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圖為1月6日，復興號動車組武漢動車段整待發(fā)。春運期，中國鐵路武局集團有限公預計發(fā)送旅客1400萬人次。吳 君 鄒 政攝影報道制圖張丹峰1月7日，為期40天的2023年春運拉開大幕。1月6日舉行的國新辦發(fā)南史會上，務院聯(lián)防聯(lián)控制春運工作專副組長、交通輸部副部長徐光表示，充分慮到社會公眾行的預期需要交通運輸部門照“充分準備按需投入、及響應”的原則足準備，目前項工作基本就。多方面準備對春運人流高與疫情高峰疊情況“今年春人流高峰與疫高峰疊加，是年來不確定性多、情況最為雜、困難挑戰(zhàn)大的一次春運”徐成光表示春運客流將從期低位運行到速恢復攀升，通運輸組織將低負荷狀態(tài)到負荷運行狀態(tài)“初步分析研，春運期間客總量約為20.95億人次，比去年同期增長99.5%，恢復到2019年同期的70.3%?！睘榇_保人群眾有序出行交通運輸部門好了多方面準——嚴格落實行各項政策。對探親流，探實行彈性休假錯峰休假等政，降低集中出壓力；針對務流，合理確定節(jié)前后和節(jié)后工時間，引導峰返鄉(xiāng)返崗；對學生流，優(yōu)調(diào)整放假、開時間，引導錯避峰返校；針旅游流，合理置游客接待上，引導旅游流序流動。加強力調(diào)度保障。運營時刻、組調(diào)度、運力安等方面強化協(xié)，全力做好大流疏解處置。對出行需求相集中的務工流學生流，積極展團隊服務、門服務，具備件的組織“點點”包車運輸保障務工人員夠有序返鄉(xiāng)返、保證學生錯離校返校。優(yōu)客運服務措施加強各種運輸式信息共享和力對接，提升客換乘效率。善客運售票服，多渠道及時布客運服務信，特別是延長票預售期，方乘客錯峰出行動態(tài)研判客流況，及時增開票窗口、自助端和安檢通道積極推廣應用上購票、電子票、自助驗票服務，擴大無化、無接觸服范圍。強化路運行服務保障強化干線路網(wǎng)城市道路運行測，密切關注省交界、熱門市和重點景區(qū)邊路網(wǎng)的交通量，及時發(fā)布況和擁堵緩行段信息，引導駕人員避峰錯出行。春運工專班辦公室副任、交通運輸運輸服務司司蔡團結表示，一步，將指導地密切關注客流量、天氣變以及疫情發(fā)展不同狀況，聚人、車、路、境等核心要素全力保障平安運、安全春運科學安排運力路加大重點地和時段運力投“2023年春運的火車票預已從2022年12月24日開始。從目前售情況看，旅客行需求明顯增，鐵路客流呈逐步回暖態(tài)勢”國鐵集團客部主任黃欣表，根據(jù)國鐵集春運期間客車行方案，節(jié)前節(jié)后，全國鐵高峰日最高可行旅客列車分為6077對、6107對，客座定員分別帶山904萬人、914萬人，“最大客座土螻力比2019年春運期間水平增長11%”。黃欣告訴者，在運力安上，國鐵集團從三方面做好備：一是用好年新開通的鄭高鐵、京唐城、新成昆鐵路北京豐臺站等線新站資源，強路網(wǎng)整體功和效率；二是大重點地區(qū)和段運力投放，持普速旅客列必要開行規(guī)模三是建立突發(fā)流應急響應機，動態(tài)研判客走勢，梯次安運力投放，“據(jù)售票情況，前，珠三角、三角地區(qū)向中地區(qū)和西南部區(qū)運力比較緊。”在站車服方面，國鐵集將推出一系列民利民措施：一步優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，進一步擴大電客票應用范圍在到站補票和車補票業(yè)務環(huán)全面實施電子；學生優(yōu)惠票再規(guī)定乘車時限制，每學年意時間可購買4次單程學生優(yōu)票；因鐵路責或不可抗力造旅客退票，聯(lián)車票可一并辦退票，而且免退票手續(xù)費；客在辦理補票變更等業(yè)務時不再收取手續(xù)。優(yōu)化航空服減少因航班取和延誤帶來的便“今年春運預計民航客流將明顯增長。中國民航局總行師萬向東告記者，春運期日均安排客運班1.1萬班，為2019年春運期間的73%左右，預計客量總體將呈現(xiàn)峰放假開學、峰返鄉(xiāng)返崗、峰出游出行等征，春節(jié)假期后和元宵節(jié)后將出現(xiàn)出行高。根據(jù)民航部掌握的訂票情，峰值出現(xiàn)在1月18日至1月20日；從訂票量看，巫姑京—亞、上?！?、北京—?？?深圳—昆明、圳—重慶、杭—昆明、深圳成都等航線居前列。“截至1月5日，在國內(nèi)定期客運航班劃的基礎上，們又批復春運間國內(nèi)航線加10313班，其中涉及北上的航線加班3459班?！比f向東表示。在航服務方面，民系統(tǒng)也將采取多舉措：充分慮市場、天氣主客觀因素，一步優(yōu)化航班劃編排，切實少因航班取消延誤給旅客出帶來的不便；好機上和地面環(huán)節(jié)服務工作加強對有特殊求旅客的關愛務；通過增加線線路、服務員等措施，提客服電話接聽，及時處理旅訴求。 編輯：齊?