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原標(biāo)題：廣西“4個(gè)菜1500塊”餐館被停業(yè)、處罰老板：碼標(biāo)價(jià)，懷疑有人故意整我涉餐館的入廚單近日，游客在廣北海某餐館點(diǎn)4個(gè)菜被收費(fèi)1500元事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，游客稱(chēng)有出租車(chē)少昊機(jī)不停地推薦她該餐館，點(diǎn)菜后被要求簽字確。該餐館的歐陽(yáng)老板稱(chēng)，店里食材都是明碼標(biāo)價(jià)，秤具也準(zhǔn)，懷疑有人在故意整他。28日凌晨4點(diǎn)多，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布調(diào)查情況通報(bào)，經(jīng)調(diào)查該秤具符合相關(guān)規(guī)范要求，海鮮碼標(biāo)價(jià)；經(jīng)與同檔次餐廳、當(dāng)市場(chǎng)價(jià)比對(duì)，海鮮價(jià)格在合理間；該店家存在支付出租車(chē)司回扣招攬客人、未與消費(fèi)者充溝通即匆忙配菜下單、部分海經(jīng)烹飪后份量略少等問(wèn)題；責(zé)該店停業(yè)整頓、限期整改并立處罰，對(duì)涉事出租車(chē)司機(jī)約談罰款和限期停運(yùn)。北京市京師師事務(wù)所律師孟博分析稱(chēng)，“客”亂象背后可能存在相關(guān)利鏈條，要依法嚴(yán)厲打擊，經(jīng)營(yíng)因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者多價(jià)款的應(yīng)退還多付部分，提示費(fèi)者提升甄別能力，注意留存關(guān)證據(jù)。女游客在短視頻平臺(tái)述的消費(fèi)經(jīng)歷出租司機(jī)極力引的餐館4個(gè)菜1500塊兩年前就有網(wǎng)友曝光被該店勝遇宰客”據(jù)當(dāng)事女游客在短視頻平臺(tái)上描述，1月24日她和同行游客被出租車(chē)司機(jī)攔住推介，說(shuō)可去實(shí)惠的地方用餐，避開(kāi)宰客害的美食街，并以不熟悉路、太多等理由持續(xù)攀談、強(qiáng)力引，最終說(shuō)服該女游客并將她們行人拉到了位于北海市銀海區(qū)海岸大道的涉事海鮮餐館?！?車(chē)前還再次確認(rèn)了，指著問(wèn)了機(jī)，這家店會(huì)不會(huì)宰客，他說(shuō)心這家店不會(huì)，我們就真的放了?！痹撆慰头Q(chēng)，到店后由不懂海鮮，便站在魚(yú)缸前讓店工作人員給推薦。店員三下五二就給稱(chēng)好了，并讓她在點(diǎn)菜上簽字?！拔覇?wèn)說(shuō)：吃個(gè)餐還字呀？她說(shuō)：沒(méi)事兒，隨便簽下就行！”入廚單顯示，女游點(diǎn)的油螺辣炒、龍頂清蒸、馬、貴妃辣炒4個(gè)菜合計(jì)1573元，手機(jī)付款記錄顯示最終付1500元。這名女游客稱(chēng)不了解海鮮的價(jià)格，以為4個(gè)菜就是這個(gè)價(jià)，但在民宿住耆童后和民老板交流，被告知油螺切片后顯不足量、菜品價(jià)格過(guò)高。女客在涉事餐館的手機(jī)付款記錄價(jià)格貴一點(diǎn)就不說(shuō)了，稱(chēng)秤的候水分也重，結(jié)果后廚里還留一手！……民宿老板說(shuō)我們被了，我們才后知后覺(jué)！”該女客稱(chēng)感覺(jué)自己被“宰客”，瞬沒(méi)了旅游的心情。氣憤之余，將自己的經(jīng)歷發(fā)到了短視頻平，并附上了菜品圖片、入廚單手機(jī)付款記錄等證據(jù)：“希望自己親身經(jīng)歷告訴游客，不要目聽(tīng)信當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)的話(huà)，己多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多看看?！痹撆慰?分享引發(fā)了網(wǎng)友們的共鳴，并速登上多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱搜榜不少網(wǎng)友在留言區(qū)分享了旅游被“宰客”的類(lèi)似經(jīng)歷。濟(jì)南民陳女士告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新記者，2022年暑假她帶孩子去廣西北海旅游時(shí)也巫羅被當(dāng)?shù)?民勸告，稱(chēng)在車(chē)站和機(jī)場(chǎng)有一出租車(chē)司機(jī)會(huì)將游客接到有合的海鮮餐館，但那些餐館在當(dāng)口碑并不好，存在價(jià)格高、分不足、海鮮不新鮮等問(wèn)題。女客在涉事餐館點(diǎn)的四個(gè)菜記者詢(xún)發(fā)現(xiàn)，早在2021年就有網(wǎng)友在知乎上分享了被荊山地司機(jī)到這家餐館，點(diǎn)了2個(gè)菜消費(fèi)1127元的經(jīng)歷，與這次女游客的遭遇幾乎一模一樣。網(wǎng)季格“傳尺素”稱(chēng)，2021年6月下旬她和男友去廣西北海旅游時(shí)剛下高鐵就被一名女司機(jī)熱情訕，并被引薦帶去了這家餐館農(nóng)家海鮮：“那個(gè)出租車(chē)司機(jī)了一段時(shí)間，大概是等飯店的記她的車(chē)牌號(hào)，然后分提成。“魚(yú)傳尺素”上傳的入廚單顯，一個(gè)油螺、一個(gè)面包蟹共1127元，最后手機(jī)付款1100元。感覺(jué)被“宰客”的她搜索究了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)，認(rèn)為該餐的價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)的兩三倍，且道特別難吃，便撥打消協(xié)電話(huà)訴。當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)介入調(diào)查后該餐館老板通過(guò)微信退給“魚(yú)尺素”400塊錢(qián)，并讓她撤訴。網(wǎng)友“魚(yú)傳尺素”曬出對(duì)于涉餐館點(diǎn)了2個(gè)菜消費(fèi)1127元涉事餐館被多次投訴老板:懷疑有人故意整我大眾網(wǎng)·海報(bào)新記者聯(lián)系到涉事餐館的歐陽(yáng)老，他稱(chēng)27日當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)到店里調(diào)查取證，并調(diào)取當(dāng)時(shí)那位女游客點(diǎn)菜的視頻。陽(yáng)老板稱(chēng)，春節(jié)前當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)局就對(duì)餐飲行業(yè)進(jìn)行過(guò)檢查，求明碼標(biāo)價(jià)，他店里的秤還拿當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局進(jìn)行過(guò)檢查，確保會(huì)缺斤短兩。歐陽(yáng)老板稱(chēng)，事時(shí)他并不在店里，但平時(shí)店員客人選好海鮮食材稱(chēng)重后，都要求客人看好單子再簽字，然才會(huì)拿到后廚去烹飪：“如果兩稱(chēng)出來(lái)你嫌貴不吃，也是可的，不會(huì)強(qiáng)迫游客”。對(duì)于女客在短視頻平臺(tái)上描述的“店說(shuō)隨便簽一下就行”的做法，陽(yáng)老板予以否認(rèn)：“店員不會(huì)樣子，如果（對(duì)）所有人都這，我這個(gè)店還能開(kāi)嗎？”“這油螺，我春節(jié)拿貨就是130塊錢(qián)一斤，標(biāo)價(jià)賣(mài)的168?！堩敗唪~(yú)是海里的，不若山養(yǎng)的。”歐陽(yáng)老板稱(chēng)，不同的海價(jià)格差別比較大，便宜的螺二十塊錢(qián)一斤的也有，他店里平一桌的消費(fèi)大概三五百塊錢(qián)。陽(yáng)老板稱(chēng)，同樣的海鮮不同季的價(jià)格差距也比較大，同樣的蟹便宜時(shí)30多塊錢(qián)一斤，到店里加工完賣(mài)40到50塊錢(qián)左右，現(xiàn)在春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)就羅羅140多塊錢(qián)一斤?！拔移綍r(shí)也經(jīng)常跟顧客說(shuō)，你們?cè)谶@邊多和山幾，去市場(chǎng)轉(zhuǎn)一下，價(jià)格對(duì)比一就知道貴不貴了?！迸慰团?的涉事飯館對(duì)于上述女游客稱(chēng)打出租車(chē)到店的說(shuō)法，歐陽(yáng)老稱(chēng)他調(diào)取了監(jiān)控，看到一男一兩個(gè)大人帶著兩個(gè)小朋友一起行到店里，從進(jìn)入監(jiān)控畫(huà)面到門(mén)口的幾十米距離都在步行，不是打車(chē)來(lái)的。對(duì)于網(wǎng)友懷疑“餐館老板與出租車(chē)司機(jī)合作成”的說(shuō)法，歐陽(yáng)老板也予以否認(rèn)。被問(wèn)到給“魚(yú)傳尺素”信退錢(qián)一事時(shí)，這位歐陽(yáng)老板：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，不想起這些事，有時(shí)候逼得沒(méi)辦法能平息的話(huà)我就把利潤(rùn)這塊讓來(lái)了，大不了這單不賺錢(qián)了。歐陽(yáng)老板稱(chēng)，他開(kāi)店兩三年以關(guān)于菜品價(jià)格的投訴或糾紛，年都會(huì)有幾起，對(duì)于這次的事，他稱(chēng)：“有種有人故意在整們的那種（感覺(jué)）。”據(jù)北海人民政府網(wǎng)站《北海市市場(chǎng)監(jiān)管理局2021年第四季度12315消費(fèi)投訴信息公示》顯示，2021年第四季度該商家投訴受理量為5條，投訴的主要問(wèn)題為：價(jià)格高；短斤少兩；強(qiáng)消費(fèi)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查論當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)對(duì)其停業(yè)整頓處罰律師：背后利益鏈要嚴(yán)厲擊根據(jù)北海市旅游文體局微信眾號(hào)信息，兔年春節(jié)假期北海游市場(chǎng)持續(xù)火爆，假日市場(chǎng)運(yùn)平穩(wěn)有序，全市累計(jì)接待游客186.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)83.2%，與2019年同比增長(zhǎng)34%；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)約14.23億元，同比增長(zhǎng)59.5%?！?個(gè)菜1500塊”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情后，北海市市場(chǎng)督管理對(duì)該店進(jìn)行調(diào)查，并于28日凌晨4點(diǎn)半連夜發(fā)布調(diào)查結(jié)果：該店海如犬池內(nèi)的海鮮產(chǎn)品部明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者所點(diǎn)的四海鮮在點(diǎn)菜單上的價(jià)格與海鮮標(biāo)注價(jià)格一致；店家在海鮮池以大字標(biāo)注“龍蝦、面包蟹、螺、龍躉等海鮮產(chǎn)品價(jià)格較高部分海鮮產(chǎn)品加工后脫殼縮水可食用部分較少，請(qǐng)謹(jǐn)慎選購(gòu)理性消費(fèi)”；經(jīng)與市內(nèi)多家同次餐廳進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，該店定基本符合春節(jié)期間海鮮餐飲消價(jià)格；經(jīng)與北海海產(chǎn)品市場(chǎng)當(dāng)價(jià)格比對(duì)，該店四類(lèi)海鮮產(chǎn)品加工、烹飪后的價(jià)格在合理區(qū)；秤具符合相關(guān)規(guī)范要求。經(jīng)查，該店家存在支付出租車(chē)司回扣招攬客人、未與消費(fèi)者充溝通即匆忙配菜下單、部分海經(jīng)烹飪后份量略少等問(wèn)題。北市市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)已責(zé)該店家停業(yè)整頓、限期整改并案處罰。店家表示將向消費(fèi)者歉并退款。對(duì)涉事出租車(chē)司機(jī)相關(guān)部門(mén)已責(zé)令出租車(chē)公司對(duì)進(jìn)行約談、罰款和限期停運(yùn)處。涉事餐館外景記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)《價(jià)格法》第四十一條、四十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償任。經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，以并處五千元以下的罰款。針此事中可能涉及的法律侵權(quán)問(wèn)，北京市京師律師事務(wù)所律師博分析認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有安保障權(quán)、知悉知情權(quán)、自主選權(quán)、公平交易權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。博分析稱(chēng)，根據(jù)《價(jià)格法》第條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原?！睹鞔a標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐定》第六條更是明確規(guī)定，經(jīng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者根據(jù)不同交易件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明易條件以及與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格。品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)“宰客亂象的發(fā)生，主要是受益驅(qū)動(dòng)，其背后更是可能存在關(guān)利益鏈條?！泵喜┞蓭煼Q(chēng)，依法對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)參與導(dǎo)、串通欺騙游客的駕駛員進(jìn)嚴(yán)厲打擊，提高其違法違規(guī)成，使其加強(qiáng)自律。孟博律師提，消費(fèi)者要提升甄別能力，遠(yuǎn)不良商家。證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵建議消費(fèi)者注意留存相關(guān)證據(jù)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，首先要保護(hù)自己的人身安全，然后可以通多種方式依法進(jìn)行維權(quán)。大眾·海報(bào)新聞?dòng)浾哔R輝呂樂(lè)報(bào)道 責(zé)任編輯：路子康 CN078