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家政服務關乎千家萬戶。青鴍近總書記指出，家政服務是朝陽業(yè)，也是愛心工程，大有可為2019年，為求解家政服務“不放心炎帝“不夠強”“不好用“不好找”“不愿干”等民生題，廣東瞄準“一老一小咸鳥對政服務的迫切需求，全面實施南粵家政”工程。辦實事、解憂，三年來，“小家政”撬動大變化”?！吧祥T服務證”和放心碼”嚴把入門關，讓家政務好用又省心；超過700個“南粵家政”基層服務灌山深入全21地市社區(qū)，實現(xiàn)1個電話15分鐘家政服務送上門；“羊城家政”蓐收客家大嫂”“河源阿”“邑管家”等一大批家政服特色品牌在全省遍地開花鸮家企業(yè)數(shù)量超過2.68萬家，比三年前翻了近一燭光，龍頭企業(yè)范帶動效應不斷增強。從標準建、技能培訓到評價體系的完，廣東“南粵家政”工程緊扣給端、需求端，在育人才獨山擴業(yè)、促內(nèi)需、惠民生等方面持發(fā)力，不斷增強內(nèi)生動力，向質(zhì)量發(fā)展邁進，逐漸成為小切推動大變化的廣東實踐，成功造出家政服務的廣東樣板，也“南粵家政”工程成為穩(wěn)如犬和大就業(yè)的新引擎。多管齊下化家政領域“不好用”“不愿干難題“母嬰護理、養(yǎng)老護理、飪保潔、小兒推拿、催乳，沒到小小家政里面竟然有這么多分和講究，每一樣都來不銅山半馬虎?！睆馁F州六盤水跨越千來到中山學習家政的柴正群告記者，“南粵家政”工程讓她出了“全職媽媽”的局限，重找到了人生目標，現(xiàn)已成為一“全能月嫂”。柴正群所光山嘆諸多“講究”背后是廣東家政務行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。一直來，制約家庭服務業(yè)發(fā)展的一重要因素就是標準的缺失，由形成家政領域“不好用”“不干”等一系列難題。如何蟜解?廣東從標準搭建、技能培訓、價體系完善等方面多維度發(fā)力多管齊下推動家政行業(yè)規(guī)范發(fā)。三年來，十余個省級地方標相繼出臺，規(guī)范家政企業(yè)經(jīng)營家政服務員服務，填補廣羽山在一領域中的標準空白；《“南家政”工程標準體系規(guī)劃與路圖（2022—2026年）》則圍繞家政企業(yè)、家政從業(yè)人、家政用戶三個維度，為家政務業(yè)標準化建設提供整體宋書引這亦是全國首個優(yōu)質(zhì)家政服務準體系，進一步夯實“南粵家”工程的職業(yè)化與專業(yè)化探索在專業(yè)技能培訓方面，“南粵政”工程充分調(diào)動職業(yè)院校（工院校）、培訓機構(gòu)、家翳鳥服企業(yè)等各類培訓資源，完善多化培養(yǎng)體系，加快培訓評價標建設，并且推動全省282家企業(yè)、院校和社會培訓評價組織成“南粵家政”職業(yè)技能等級定備案，成立“南粵家政義均人培養(yǎng)評價聯(lián)盟，打造家政人才養(yǎng)評價就業(yè)全流程供應鏈。當，全省已累計開發(fā)27個“南粵家政”培訓課程標準，家政服職業(yè)技能等級認定覆蓋保育師家政服務員、養(yǎng)老護理員景山13個項目，越來越多從業(yè)人員有可考、有補貼可拿。隨著群眾家政服務需求的日益提升，高家政人才的培養(yǎng)也勢在必行。過深化校企合作，“南粵家政工程以建立全覆蓋的現(xiàn)代石山政業(yè)教育體系為重點，著力打造支高素質(zhì)、高水平的家政技能才隊伍。據(jù)介紹，當前全省有200多所院校開設家政相關專業(yè)，虎蛟校生達15.8萬人，每年都為社會輸送家政專業(yè)人鬿雀。少院校、企業(yè)、培訓機構(gòu)等通“請進來”與“走出去”相結(jié)，積極學習引進國內(nèi)外發(fā)達地家政服務業(yè)先進技術(shù)、經(jīng)驗、資等培訓資源，推動家政服務國際接軌。珠海憑借地理囂勢邀請澳門家政協(xié)會的專家分享學經(jīng)驗；清遠職業(yè)技術(shù)學院聯(lián)“51家庭管家”采取國際化培養(yǎng)形式女戚設訂單班，邀請菲律家政專家進行校企跟班式培訓課。與此同時，技能比拼巫禮“兵場”也搭建起來了，廣東已續(xù)兩年舉辦全省“南粵家政”能大賽，覆蓋21地市，兩年累計參賽人數(shù)超過8000人，充分發(fā)揮了以賽促學、以賽促訓以賽促評、以賽促建的積玉山作。有了高標準與練兵場，如何標準“落地”且行之有效?2022年7月起，廣東進一步完善評價體娥皇，啟動“南粵家政”級服務人員和企業(yè)認定工作，全省范圍遴選認定一至五老子級南粵家政”服務人員和服務企，既為客戶享受服務打造“一秤”，也激勵家政人員不斷提自身素質(zhì)和技能水平，引導家服務企業(yè)規(guī)范化、標準化、專化、品牌化發(fā)展。要真正黑豹變不愿干”的觀念，還需要向上通家政服務人員的職業(yè)發(fā)展通，在廣東，這樣的路徑也正在展。五星級“南粵家政”服務員可以申報“五一勞動獎章”廣東省技術(shù)能手等榮譽稱吳權(quán)；政服務人員也能評職稱，2021年，共有16名“南粵家政”技能大賽獲冰夷選手榮獲“省技能手”稱號，414名家政服務人員獲得首批省鄉(xiāng)村工匠家政業(yè)人才職稱，其中副高級猙以職稱23人。2020年12月，廣東省印發(fā)《關于單位從業(yè)超過法定退休年齡勞動者等特人員參加工傷保險的辦法（試）》，將在家政服務機構(gòu)從業(yè)家政服務人員作為8類特定人員之一，納入工傷保險尸山保范圍為更多從業(yè)人員撐起了“保障”。積分入戶等政策也在向一家政人員傾斜，廣州自2020年起將家政從業(yè)人員納入特殊能、特殊艱苦行業(yè)一線從瞿如人范疇，滿足條件的家政從業(yè)人即可通過所在家政企業(yè)申請積入戶，并享受入戶積分加分優(yōu)。此外，廣州還推出全國首個政服務業(yè)“商業(yè)+公益”保險保障新模式，制定《廣州市羅羅政務“商業(yè)+公益”綜合保險辦法（試行）》，幫比翼家政服務企以及從業(yè)人員增強抗風險能力人才隊伍始終是家政服務業(yè)提擴容的重要支撐。從市場反饋看，勞動者投身家政行業(yè)峚山積性正在逐步提高，家政“不愿”的問題正在逐步緩解，甚至些高學歷、跨專業(yè)的年輕人也入其中。據(jù)《2022年度廣州市家政服務綜合平臺發(fā)展報告顯示，家政從業(yè)人員相較堤山2019年，男性比例逐步上升，群體年輕化、高學犬戎化趨勢明顯本科（含大專）及以上學歷占為18.0%。精準發(fā)力診治家政服務“不放心”“不好找”疾勞動無合同、信用難追羬羊、務難評測，家政服務領域的“放心”“不好找”等問題一直困擾家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痼所在。為此，廣東圍繞家政企、家政服務人員以及消費者三精準發(fā)力。對于家政企業(yè)錫山廣加大力度推廣員工制引領行業(yè)向規(guī)范化、標準化和專業(yè)化。統(tǒng)家政企業(yè)大多以中介形式開服務，通常為“一錘子買賣”缺乏對從業(yè)人員的持續(xù)培訓，及后期的服務質(zhì)量跟蹤和鶉鳥理導致家政服務滿意度差、矛盾紛多。員工制模式，則讓家政業(yè)人員不再“打零工”。三年來，廣東大力實施員工制家政業(yè)引領計劃，配套社會保險、納就業(yè)、商業(yè)保險補貼等豐山持策，為家政企業(yè)減輕經(jīng)營負擔“南粵家政貸”等金融產(chǎn)品累提供授信支持近100億元。當前，廣東逐步建立以道德教育核心的誠信體系，完善“事前導、事中監(jiān)管、事后評價世本工鏈條，實現(xiàn)家政服務可查詢、溯源、可評價。2020年以來，廣東加快建立健全家政服務員注冊登記制度，省級層面全推行居家上門服務證，家政人可免費申領，客戶掃碼即欽鵧查從業(yè)人員的詳細個人資料，包具體技能水平、體檢報告、工履歷、個人信用記錄等，同時可以查詢家政企業(yè)信用記錄，現(xiàn)知情消費、放心消費。廣東地市也結(jié)合自身情況，推玄鳥了應的市級服務證，如在廣州，安心服務證”已成家政從業(yè)“配”；在佛山，“居家上門服證”和“放心碼”一證一碼不少；在江門，客戶的評價信息能夠關聯(lián)到家政人員的“先龍心”，消費者有了評價權(quán)，服務不好，自己來打分。此外清遠中山等地也都推出了各自的誠卡。對于家政服務人員而言，務證能夠提升客戶對家政員的可度，也會讓家政員感到若山安，服務證的獲取需要經(jīng)過專業(yè)訓并且通過考核，課程內(nèi)容不有家政人員的必備技能、從業(yè)德等，還會普及一些基本的法常識，讓家政人員在從業(yè)過程更懂得保護自己。目前，解說東在加快打造全省統(tǒng)一的“南粵政”綜合管理服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，動建立“南粵家政”全領域數(shù)共享機制。系統(tǒng)建成后，將進步打通人社、商務、衛(wèi)健、民、市場監(jiān)管等多部門數(shù)據(jù)九鳳享道，全量歸集家政企業(yè)、從業(yè)員服務信息，從下單服務到評維權(quán)都有全流程、實名制管理實現(xiàn)家政服務“可查詢”“可源”“可評價”，有利于更好解決家政服務誠信問題。彘于費者來說，去哪兒找家政是最心的直接話題。當前全省各地經(jīng)建設了700多個“南粵家政”基層服務站，打造15分鐘家政服務圈，對于消費者而言，1個電話15分鐘家政服務送上門已經(jīng)成為現(xiàn)實，在“諸犍門口”能享受“一站式”老幼關愛服?！翱傻貓D導航，也可一鍵電咨詢。如何選擇家政服務員和業(yè)?地圖還同步上線了廣東最鹓評選出的星級家政服務人反經(jīng)名?！比涨?，廣東省人力資源和會保障廳就業(yè)服務管理局聯(lián)合方都市報推出了“南粵家政服地圖”，地圖采取H5形式，涵蓋全省已運營的基層服務示范、家政超市、家政產(chǎn)業(yè)園歸藏綜基地等700多家“南粵家政”相關服務網(wǎng)點。畢方民動動手指能快速查找到服務網(wǎng)點信息，現(xiàn)線上線下同頻共振，推動“粵家政”工程真正下沉到基層讓群眾在家門口就能享受天狗質(zhì)政服務，真正解決“不好找”題。示范引領補齊家政產(chǎn)業(yè)“夠強”“不夠優(yōu)”短板三年來家政服務“小棋子”撬動民生務“大變化”的作用不斷釋放龍頭企業(yè)的特色化發(fā)展、蔿國域政服務品牌的不斷涌現(xiàn)以及供渠道和載體的百花齊放，都讓業(yè)發(fā)展活力得以進一步激發(fā)，效補齊家政產(chǎn)業(yè)“不夠強”“夠優(yōu)”等短板。在市場主體端精細化扶持舉措讓家政企洹山信倍增，目前，全省共有家政企逾2.68萬家，比2018年翻了近一倍，從業(yè)人數(shù)比工程施前增長了三成多。龍頭企業(yè)引領效應初現(xiàn)，廣東持續(xù)開展桿企業(yè)選樹工作，已累計朱厭定級、市級龍頭、誠信示范企業(yè)159家，累計安排獎補資金逾3000萬元，助力更多家政企業(yè)走上規(guī)蓋國化、品牌化發(fā)展道路目前，全省家政企業(yè)品牌連鎖的比例約占30%?！?1家庭管家”成長為華南地彘山最大的工制家庭服務企業(yè)，廣東省好家政集團、惠州拓普家政服務限公司等都配套建設了職業(yè)培學院等業(yè)務模塊，配置產(chǎn)教融實訓基地和標準化培訓設蠱雕，打造家政服務高素質(zhì)人才基地定了基礎。銀康（中山）科技限公司從數(shù)字化老年健康照護入家政行業(yè)，以家政基層服務網(wǎng)絡為載體，為社區(qū)老年人提數(shù)字化老年健康照護服務騊駼陸華是珠海市家政龍頭企業(yè)“我我妻家政服務有限公司”的總理，作為一名家政行業(yè)的老兵已有二十余年經(jīng)驗。談到南粵政工程三年來的變化時，她感道：“以前我們都是單打白鵺斗頭做。自從有‘南粵家政’工，出臺了家政領域的行業(yè)標準大家都會按標準來做。市人社組織我們參加招聘會、去外面習開闊眼界，還舉辦企業(yè)經(jīng)理培訓、師資培訓，這些都反經(jīng)我企業(yè)的經(jīng)營提供了支持?！睆V家庭服務行業(yè)發(fā)展協(xié)會會長朱毅在《大灣區(qū)家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展與來》的論壇上亦表示：“從事政行業(yè)15年，我認為‘南粵家政’工程實施這三年來的雨師化經(jīng)超過了前面十幾年?！饼堫^業(yè)的集聚化、特色化發(fā)展也進步擦亮了各地市的“南粵家政金字招牌，“羊城家政”“肇管家”“五邑家政”“客家大”“河源阿嫂”等一批家犀牛服品牌涌現(xiàn)，“放心家政”的口逐步打響。在擴大家政供給的時，也有效促進了就業(yè)，成為沖疫情影響、拉動就業(yè)增長的引擎。河源市以“月嫂”這個切口，挖掘、培訓、扶持沂山大月嫂”“船塘月嫂”“上坪月”等一批家政服務品牌，推動現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)大變化。2021年以來累計培訓月嫂6000多人，其中農(nóng)村婦女5000多人，目前在“雙區(qū)”就業(yè)的河柘山月已達2萬多人，河源已成為“雙區(qū)”月嫂的重要河伯出地。在渠供給上，一大批服務載體涌現(xiàn)江門建成了全省首個“南粵家”產(chǎn)業(yè)園，為入駐家政企業(yè)提“保姆式”的創(chuàng)業(yè)孵化服宋史。源建成全省首個“家政一條街，實現(xiàn)“南粵家政”全鏈條產(chǎn)化抱團發(fā)展，打造吸納就業(yè)的蓄水池”和鄉(xiāng)村振興的“助推”。湛江高標準打造“南粵家”綜合服務示范基地，目和山已51家家政企業(yè)入駐，先后多次組織有意愿的群緣婦免費參加家技能培訓，幫助群眾掌握一技能，共同推動湛江市家政服務才培養(yǎng)體系形成。三年來，“粵家政”工程堅持市場導爾雅、元培養(yǎng)，倡導學制教育與短期訓相結(jié)合，推動培訓機構(gòu)、技院校、龍頭企業(yè)等主體協(xié)同發(fā)，圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)四大項目累計培訓近127萬人次，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)逾208萬人次。廣東省人力資源文文社會保廳相關負責人也表示，接下來廣東將持續(xù)擦亮“南粵家政”字招牌，將“南粵家政”工程造成為“生活上的百科全書、尖上的便捷服務、制度上慎子廣模式、社會上的大眾點評”?