劇情簡(jiǎn)介
文/羊城晚報(bào)全媒體記者 高焓 通訊員 莫冠婷 陳智瑜近日，由廣省民政廳指導(dǎo)、東省少年兒童救保護(hù)中心編寫的廣東省未成年人護(hù)熱線工作手冊(cè)（下簡(jiǎn)稱《工作冊(cè)》）發(fā)布。相負(fù)責(zé)人介紹，該工作手冊(cè)》旨在入貫徹落實(shí)新修的《中華人民共國(guó)未成年人保護(hù)》，更好地指導(dǎo)方未成年人保護(hù)線組織開展工作內(nèi)容涵蓋服務(wù)范、崗位職責(zé)、應(yīng)處置機(jī)制和具體作方法等，案例實(shí)、通俗易懂，有權(quán)威性、專業(yè)，又實(shí)用易讀。者了解到，未成人保護(hù)熱線服務(wù)象為未成年人，要受理內(nèi)容包括兒童福利、未成人保護(hù)、收養(yǎng)登等相關(guān)政策法規(guī)詢，未成年人心疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)關(guān)愛(ài)幫扶等服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹廣東省民政廳于2020年2月11日發(fā)布設(shè)立試行東省“護(hù)童之聲困境兒童服務(wù)熱（0769-87127138），熱線設(shè)在廣東省年兒童救助保護(hù)心，24小時(shí)接聽困境兒童和農(nóng)村守兒童求助電話2021年4月，為貫徹落實(shí)新修的《中華人民共國(guó)未成年人保護(hù)》，“護(hù)童之聲困境兒童服務(wù)熱更名為廣東省未年人保護(hù)熱線，務(wù)范圍擴(kuò)大至全未成年人。2021年9月，按規(guī)定將未成年人保護(hù)線整體并入12345政務(wù)服務(wù)熱線，持續(xù)24小時(shí)接聽有關(guān)未成年人護(hù)咨詢或求助電，確保未成年人助“件件有著落事事有回應(yīng)”。至2023年1月1日，全省未成年人保護(hù)熱線累計(jì)務(wù)122238人次，跟進(jìn)處置個(gè)3450例，及時(shí)幫助一批農(nóng)村留兒童、困境兒童遇困未成年人有解決急難愁盼問(wèn)。據(jù)悉，下一步廣東省少年兒童助保護(hù)中心將組系列培訓(xùn)交流活，對(duì)《工作手冊(cè)的使用進(jìn)行詳細(xì)解，通過(guò)規(guī)范服標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化工作責(zé)，切實(shí)提高各接線員解答和處問(wèn)題能力水平。 編輯：吳方?
蓋彼
湯艷庭
趙幸
