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在西安站候車廳內(nèi)，兩位小友展示春聯(lián)和?！弊?，準(zhǔn)備家人一起乘車家。（記者 翟小雪 攝）昨日，民航旅客在T3航站樓有序排隊接受安檢。 （首席記者 王健 攝）春運首日，旅客們帶行囊準(zhǔn)備乘坐鄉(xiāng)的列車。（者 翟小雪 攝）春運首日，航工作人員接旅客咨詢。 （首席記者 王健 攝）2023年春運昨日正啟動，自1月7日開始至2月15日，為期40天。三年來，疫情影響，多游子就地過年讓濃濃的鄉(xiāng)愁成異鄉(xiāng)的空中話。不同于以，今年是我國情防控進(jìn)入新段的首次春運鐵路、民航、路等部門取消酸檢測，火車、機(jī)票搜索量漲，回家之路再山高水長。國鐵路西安局日發(fā)送旅客16.3萬人次節(jié)前客流高峰預(yù)計15日至20日春運首日，中鐵路西安局集有限公司預(yù)計送旅客16.3萬人次，較去同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求1月7日全局開行旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對，為旅客出行提充足運能保障春運期間，西火車站預(yù)計發(fā)旅客180萬人次，日均4.5萬人次；西安站預(yù)計發(fā)送旅350萬人次，日均8.75萬人次?？土鞲?預(yù)計出現(xiàn)在1月15日至20日和1月25日至29日。針對旅客出行，鐵路門春運首日還布溫馨提示：醒旅客在高峰出行，請務(wù)必留好到站實名驗與安檢時間提前1小時到站候車，以免因車而耽誤行程依靠輪椅、擔(dān)等輔助器具旅的老年、傷病殘疾等特殊重旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進(jìn)行服務(wù)預(yù)約也可在營業(yè)時內(nèi)，通過撥打站服務(wù)臺電話行重點旅客預(yù)服務(wù)。西安咸國際機(jī)場首日送旅客6.6萬人次春節(jié)前3天將達(dá)到客流高本報訊（記者 馮曉瑞）“值在前方柜臺，往前還有自助機(jī)行李托運設(shè)，我?guī)^去”1月7日，春運首日，西安陽國際機(jī)場T3航站樓內(nèi)人流織，身著綠色甲的志愿者正導(dǎo)旅客乘機(jī)。運期間，西安陽國際機(jī)場全升級服務(wù)，增智慧設(shè)備，確每一位旅客平回家。西安咸國際機(jī)場市場總經(jīng)理助理張介紹，春運首，西安咸陽國機(jī)場計劃執(zhí)行班550架次，預(yù)計運送旅客6.6萬人次。春運40天，預(yù)計西安咸陽國際場旅客吞吐量達(dá)到220萬人次以上，旅客往年增幅達(dá)到70%以上。在春節(jié)前3天，機(jī)場將達(dá)到旅客客高峰，日均旅預(yù)計將超過10萬人次。春運間，西安咸陽際機(jī)場為旅客供161個航點、232條航線，保障旅客順出行。針對往客流量較大的京、上海、廣、深圳、?？?三亞等19個熱門城市，開通空快線，每日班將達(dá)到10班以上，并新增魯番等15個通航點，方便旅出行。西安站為旅客提供以服務(wù)溫暖旅客鄉(xiāng)路■首席記 梁璠春運路上的特色服務(wù)，給走在返鄉(xiāng)路的人帶來不少意。記者昨日?解到，今年春期間，西安站出多項暖心措，讓旅客出行捷、舒心。備運能運力 精準(zhǔn)實施“一日一”為確保旅客安、有序、溫出行，感受更好的出行體驗西安站結(jié)合春車票預(yù)售情況做好旅客出行析，制定列車行方案，通過開夜間動車、掛重聯(lián)列車等種方式，備足能運力。精準(zhǔn)施“一日一圖，根據(jù)客流靈調(diào)整列車開行滿足旅客出行求。根據(jù)旅客運攜帶物品，好對旅客隨身帶煙花爆竹、刀等物品的安查危工作，為客提供安全的行環(huán)境。堅持好旅客候乘流衛(wèi)生保潔，堅每日不少于兩消毒、通風(fēng)，到旅客候乘區(qū)干凈、整潔、生。地下快速站區(qū)實現(xiàn)與地“零換乘”記1月7日通過地鐵4號線進(jìn)入西安火車站，方快捷省時省力據(jù)了解，這是安火車站地下速進(jìn)站區(qū)首次務(wù)春運。隨著下快速進(jìn)站區(qū)啟用，西安火站真正實現(xiàn)地、鐵路“零換”。集鐵路、鐵、出租車、交車、私家車五位一體”的鳳門廣場綜合體交通樞紐功進(jìn)一步完善，運樞紐地位進(jìn)步凸顯。記者到，地下快速站區(qū)具備旅客名制驗證、安查危、檢票乘、等待候車、票等多種功能為需要在地鐵鐵路換乘的旅提供快速進(jìn)出服務(wù)，讓旅客行更加快捷便。行程錦囊、寶媽服務(wù)隊”…滿足各種需記者還在西安車站看到，隨車站硬件條件提升，各項暖服務(wù)也緊隨其。在西安火車，旅客可在出口領(lǐng)取行程錦，根據(jù)錦囊種了解西安市景、小吃、出行通方式，讓旅一出站就能對程心中有數(shù)。重點旅客候車，針對兒童旅，每日固定時播放教育片、畫片，兒童娛區(qū)還新增投壺小火車等兒童智玩具，讓孩愉悅，家長輕。此外還推出工業(yè)游”參觀動，由講解員兒童旅客了解安車站站房文、火車發(fā)展歷、車站老物件同時，重點候區(qū)內(nèi)還增配熱吧臺，提供茶、檸檬水、紅姜茶等飲品以一些小零食，足不同群體的求。在西安北，“寶媽服務(wù)”可在寶媽暫情況下，為寶們提供抱哄、伴等服務(wù)。機(jī)增加易安檢通可掃描二維碼支付寶搜索“航公安服務(wù)”程序■記者 馮曉瑞高懸的紅籠、喜慶的中結(jié)、精心設(shè)計新年景觀造型…西安咸陽國機(jī)場年味愈加厚。春運首日提著滿載心意行李，聽著家的聲聲囑咐，少旅客踏上了于自己的團(tuán)圓旅。自助行李運、智慧安檢力便捷出行當(dāng)上午10時許，記者在航站樓自助行李專區(qū)到，不少旅客在使用自助設(shè)，點擊屏幕、讀相關(guān)事項、置身份證……照操作提示，客只需幾步即完成行李稱重掃描、安檢、印行李提取聯(lián)步驟并自行完托運，遇到問，旁邊也有值的工作人員引?！白灾O(shè)備作簡單、辦理率高、全程無觸，大大減少旅客排隊時間航站樓內(nèi)類似智慧設(shè)備還有多?！蔽靼蚕?國際機(jī)場服務(wù)質(zhì)部總經(jīng)理宋春帶記者來到檢區(qū)，“安檢面，機(jī)場增加‘易安檢’通，旅客掃描二碼或支付寶搜‘民航公安服’進(jìn)入小程序根據(jù)提示進(jìn)行名驗證、預(yù)約程、信息錄入便會自動生成易安檢通行碼，從專用通道檢，減少過檢間。安檢區(qū)還設(shè)兩處智慧安系統(tǒng)，自動分問題行李和安行李，達(dá)到快通過的目的。宋宏春說。乘引導(dǎo)方面，青志愿者穿著顯馬甲，隨時為客提供咨詢和導(dǎo)；服務(wù)產(chǎn)品面，全面恢復(fù)類服務(wù)功能和客服務(wù)產(chǎn)品，加值機(jī)柜臺、檢通道，增開悅享中轉(zhuǎn)”系服務(wù)、“首次機(jī)”專項服務(wù)殘疾人旅客“逸行”服務(wù)、年人旅客“樂夕陽”等愛心務(wù)，旅客可通機(jī)場服務(wù)熱線96788進(jìn)行咨詢和預(yù)約相關(guān)務(wù)。兒童無人同也能順利乘春節(jié)將至，萬團(tuán)圓，還有不小朋友們獨自上了返鄉(xiāng)之路在東航西北分司“愛心服務(wù)”，記者遇到正在和爸媽一等待航班的小客趙奕然，他獨自乘機(jī)前往于新疆的爺爺。趙奕然告訴者：“這是第次一個人坐飛，今年暑假也自己飛回去的”同樣在服務(wù)等候的還有11歲的樂樂及家，她隨后將獨乘機(jī)前往長春姥姥家?！按?首日，東航方無陪兒童旅客港有13位，進(jìn)港20位，是近期最多的一天” 東航西北分公司地面服務(wù)旅客二分部副理賈子豪介紹“春運期間，長旅客、無成陪伴兒童等特旅客可前往‘心服務(wù)區(qū)’提服務(wù)申請，我將繼續(xù)做好春旅客保障工作”放慢旅途腳 走進(jìn)開在火車站里的博物館起回憶那些年 我們的春運記本報訊（首席者 梁璠）1月7日，春運首日，在西安火車的候車大廳里“老物件里的運記憶”主題正式啟幕。陳在嶄新的候車里的老物件，旅客在候車的時，了解鐵路展史，感受鐵春運的變化、代的變遷。2021年12月31日，西安站改擴(kuò)建竣工后，安火車站成為有高架候車室南北雙廣場、站房、多通道立體化、零換的綜合交通樞。中國鐵路西局集團(tuán)有限公充分利用西安車站空余場地改造成4個火車主題陳列廳，別陳列著蒸汽車、內(nèi)燃機(jī)車電力機(jī)車、復(fù)號動車組四臺1∶1大小的機(jī)車模型。自開放示以來，這里經(jīng)成為了旅客西安火車站乘必去的拍照打地，被網(wǎng)友們為“開在火車里的博物館”今年春運，中鐵路西安局集有限公司為提客運服務(wù)品質(zhì)又在“博物館的基礎(chǔ)上推出老物件里的春記憶”主題展記者在西安火站的“老物件的春運記憶”題展區(qū)看到，西安車站站名、檢票鉗、老工作服、站臺、列車時刻表專題展示柜。張張不同樣式站臺票，承載時代變遷的歷印記，也見證西安火車站的展變遷。老物暖回憶，新時慶新春。為了旅客提供更溫的候車環(huán)境，安火車站以“通便捷、暖心馨、有趣有愛建立聯(lián)盟”為務(wù)內(nèi)容，結(jié)合年主題，給各崗位賦予“鐵小兔”形象，計擺放客運、水、運轉(zhuǎn)、行等7類崗位共12個展牌，在西安北站和西安車站同步設(shè)置旅客可以拍照卡，集齊展牌片后就可以在務(wù)臺領(lǐng)取一份特色的小紀(jì)念。春運的回家上，這些“小展牌”為旅客造豐富有意義春運氛圍。同，在候車大廳，還設(shè)置“假春運是支舞，往春天的列車兔年打卡點，旅客拍照留念為旅客在回家上增添一份趣。 編輯：齊悅