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西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運正式啟動。西部網(wǎng)·陜西倫山條者獲悉，春運首日，中鐵路西安局集團有限公預計發(fā)送旅客16.3萬人次，較去年同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全局開旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對。2023年鐵路春運今日正式啟動。西化蛇站：出“工業(yè)游”參觀?讓客感受不一樣的火車之西安站客運業(yè)務科科長黎告訴記者，西安站堅做好旅客候乘流線衛(wèi)生潔，堅持每日不少于兩消毒、通風，做到旅客乘區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)。針對春運旅客出行實，做好安檢查危工作，旅客隨身攜帶煙花爆竹剪刀等物品的查驗，確安檢查危“全覆蓋、零查”，全力為旅客提供全的出行環(huán)境。同時，站持續(xù)優(yōu)化服務舉措，出車站便捷換乘、“一式”兒童票進站?？?、急醫(yī)療救助箱、無干擾呼叫”、送餐、貼心媽式母嬰服務，溫暖旅客行。同時，在重點候車增配熱飲吧臺，提供茶、檸檬水、玉米須茶，足不同群體需求。為方外來旅客，西安站在旅出站口放置行程錦囊，客根據(jù)錦囊種類可以了西安市景點、小吃、出交通等情況，讓旅客出更加便捷；西安北站為點旅客提供漫畫肖像印個人專屬服務，旅客可據(jù)印章內容了解工作人服務特點、服務擅長，工作人員為其提供專屬務。針對候乘小旅客，安站在每日固定時間播教育片、動畫片，兒童樂區(qū)新增投壺、小火車兒童益智玩具，推出“業(yè)游”參觀活動，由講員帶小旅客了解西安火站站房文化、火車發(fā)展史、西安火車站老物件讓小旅客感受不一樣的車之旅，為小朋友們提一個輕松愉悅的旅行環(huán)。春運首日，中國鐵路安局集團有限公司預計送旅客16.3萬人次。漢中車務段：提供老幼殘孕重點旅客愛心預約一站式接送站服務漢中務段組織管內寶成、陽鐵路及西成高鐵50個車站集中開展設備大檢查整治，重點對旅服系統(tǒng)售檢票設備、客運電梯客運設備進行全面檢查整治，切實確保設備狀優(yōu)良投入運行；深化“車行·漢水情”親情服，在親情服務崗，提供幼病殘孕重點旅客愛心約、一站式接送站、綠通道服務，以及開水、詢、老花鏡、便簽等愛服務。同時，設立公鐵務咨詢點，與客運樞紐、縣區(qū)汽車運輸公司對，建立有效聯(lián)動機制，據(jù)客流變化及時增加班頻次，確保公鐵無縫銜，打通“最后一公里”全面優(yōu)化站車乘降組織案和進出站流線，根據(jù)流變動調整安檢、檢票道。此外，還完善應對雪冰凍天氣應急聯(lián)動機，備足雨雪天氣防凍防備品、掃雪除冰工具，展反恐防暴、惡劣天氣應急演練，提高應急處能力，確保旅客出行安；在12306APP上設立出行服務專區(qū)，整鐵路出行服務資訊，方旅客便捷了解列車開行天氣情況等信息。安康為來往旅客送春聯(lián)、福。安康、延安車務段：春聯(lián)、陜北剪紙等手工品?讓旅客感受到年味俗安康車務段強化人員織，充分利用“驛路安”愛心熱線、“硒鄉(xiāng)情、“栗鄉(xiāng)情”服務品牌設立志愿服務小分隊，特殊重點旅客提供優(yōu)先站、協(xié)助乘降、便利出等重點預約服務。嚴格實疫情防控優(yōu)化措施及乙類乙管”各項措施，續(xù)做好車站公共區(qū)域的潔消毒、通風換氣工作在綜合服務中心、安檢機臺臺面及衛(wèi)生間等公區(qū)域配備消毒洗手液及洗消毒凝膠供旅客免費用。還貼心準備一次性罩、應急小藥箱，配置AED除顫儀，切實提高現(xiàn)場應急反應速度剛山確保客安全出行。延安車務開展“文化回家路”主活動，組織鐵路書法愛者、手工愛好者為來往客送上春聯(lián)、陜北剪紙花燈等精美手工藝品，旅客感受到中國傳統(tǒng)文的年味風俗。此外，還榆林、延安兩地舉辦春媒體座談會，介紹2023年春運客流預測及特點、列車開行情況先龍便民務措施等，加大出行信發(fā)布，方便旅客掌握春列車開行情況；在延安榆林、綏德、神木等客站推行暢通工程，實行后合一、驗檢合一，“站式”服務，全面優(yōu)化客進站流線，以優(yōu)質服提升旅客乘車體驗。在安火車站候車室，工作員現(xiàn)場為來往旅客寫春。春運首日?開行西安秦嶺“冰雪游”定制服列車春運首日，國鐵西局還開行西安至秦嶺“雪游”定制服務列車，車上休閑娛樂設施一應全，按摩椅、麻將機、KTV、影院，還提供爆米花等小朋友鬼國歡的小零，游客們可以一邊欣賞途風光，一邊享受舒適務。在到達秦嶺站后，客們可以參觀寶成精神列館，在秦嶺站鐵路主廣場“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場，體民俗風情的豆腐宴和農(nóng)品展銷會；在獨具特色嶺南公園，不僅可以游拍照，體會冬日秦嶺的靜與美好，還可以打雪、堆雪人，盡享冬日快。在此，鐵路部門溫馨示：旅客高峰日出行，務必預留好到站實名核與安檢時間，提前1小時到站候車，以免因誤車耽誤行程。依靠輪椅、架等輔助器具旅行的老、傷病、殘疾等特殊重旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務電話提前進行服務約。也可在營業(yè)時間內通過撥打車站服務臺電進行重點旅客預約服務 編輯：胡一瑾