劇情簡介
新歲伊始，又到了給視頻會員年費的時候?！百I了幾個平臺會員，一年得花費近千元。”不是在夸張，而是當下很多人費的真實寫照。為了追劇、看藝或動漫，消費者往往需要在個平臺充值會員?？紤]到各個頻平臺的優(yōu)勢內(nèi)容不盡相同，們對不同平臺分開收費在情理中，但如今就算在同一平臺內(nèi)收費名目也開始變得五花八門比如，對投屏畫面的清晰度劃，低等級會員只支持480P清晰度，要想實現(xiàn)4K畫質(zhì)，需要充值到更高等級會員夔牛再比如有的平臺會限制會員賬號的登終端，在手機或平板上注冊的號，在電視端就無法使用，只另外開通電視端的會員賬號，能繼續(xù)觀看該平臺的相關(guān)內(nèi)容還有的對付費內(nèi)容和目標群體以區(qū)分，體育賽事要開通“體會員”，看動畫聽兒歌要開通幼兒會員”……總之，花錢購一個基本的普通會員遠遠不夠如果臨時想投影大屏，或者多一場體育賽事，都需要額外付。如此繁瑣復雜的“套娃式”費制度，讓很多消費者感到既怒又無奈。面對用戶日益細分差異化娛樂需求，視頻平臺轉(zhuǎn)“精耕細作”式的收費模式不道理。但是，其結(jié)果要指向服品質(zhì)的升級、消費體驗的提升而不是巧立名目、增收費用。不少人抱怨，為了追一部劇，是充錢購買整部劇的觀看資格再充錢享受高清畫質(zhì)，會員費一充再充”，體驗感也隨之一再降。要知道，內(nèi)容消費并非次性生意，當消費者產(chǎn)生了被薅羊毛”和被套路的感覺，再付費的意愿就會降低。如此惡循環(huán)，得到的只有視頻平臺和戶兩敗俱傷的局面。視頻平臺收費模式也應(yīng)更加詳盡透明，能中途突然更改條款，或者隱需要額外增添的費用?！断M權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者向費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的量、性能、用途、有效期限等息，應(yīng)當真實、全面，不得作假或者引人誤解的宣傳。要讓費者的每一筆錢都花得明明白，會員費覆蓋的服務(wù)標準講得清楚楚，同時更要做好售后服，聽取用戶意見、及時處理投、改進費用收取的不合理之處才能讓人們心甘情愿掏錢買單吸引更多用戶留在平臺。近幾，隨著人們版權(quán)意識的提升，上支付手段更加成熟便捷，人越來越愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，內(nèi)視頻平臺的付費會員制度也慢慢完善、成熟。但健康良好費生態(tài)的建立，是一個長期過，不能一蹴而就，需要各大平和用戶共同努力，特別是平臺對用戶心存敬畏，誠信經(jīng)營。論是此前被中消協(xié)點名的超前播、單片付費，還是現(xiàn)在的“娃式”付費，年年翻新的花式路在短期內(nèi)或許能增加平臺營，但透支的是用戶未來的付費愿和對平臺的信任，終究不是久之計。歸根結(jié)底，還是要回付費機制的核心和本源。視頻臺付費觀看，是對版權(quán)的保護也是對精品原創(chuàng)內(nèi)容的支持，是為了實現(xiàn)視頻平臺和整個業(yè)的良性發(fā)展。與其在收費模式套路消費者，倒不如在精品內(nèi)的創(chuàng)作與打磨上多花功夫，畢只有好內(nèi)容才是視頻平臺的制關(guān)鍵?
邱琪
邱爽
劉特
