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今年春運從1月7日開始，到2月15日結(jié)束，一共40天。今年春運期間的客流總量當康如何？隨著“乙乙管”措施落地今年春運會呈現(xiàn)些新特點？鐵路民航等部門在服保障旅客春運出方面，又有哪些利舉措？跟隨1月6日召開的國新辦新聞發(fā)布會，一了解。1月4日，在中國鐵路上海集團有限公司合車輛段合肥客車備場，工作人員旅客列車車廂車進行整修。新華記者 周牧 攝今年春運期間預(yù)計流總量約為20.95億人次，比去年同期增長99.5%春運工作專班副組長、交通運部副部長徐成光紹，與往年相比今年春運人流高與疫情高峰疊加是近年來不確定最多、情況最為雜、困難挑戰(zhàn)最的一次春運。初分析研判，春運間客流總量約為20.95億人次，比去年同期增長99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看，預(yù)計親流約占春運客的55%，務(wù)工流約占24%，旅游和商旅出行分別占10%，不少高校已在春運開始放假，相比往年比相對較小。與年相比，徐成光示，今年春運還有貨運需求大幅加、一線人員感風險較大的新特?！巴甑拇哼\般是‘客增貨減，今年春運疫情行高峰陸續(xù)到來各類醫(yī)療防疫物、節(jié)日生活物資今冬明春的能源糧食等重點物資輸需求均會有較增長”“春運期人員流動密集，運物流活動頻繁人流物流高效流和疫情高峰交織加，交通運輸一從業(yè)人員大面積染風險激增，保客運服務(wù)不中斷貨運物流不斷鏈面臨較大壓力”鐵路部門推出一列便民利民舉措努力讓旅客體驗加美好每年春運鐵路都發(fā)揮著重作用，今年春運路部門將采取哪新的舉措？對此國鐵集團客運部任黃欣介紹，鐵部門優(yōu)化春運的車開行方案，精落實好疫情防控施，在乘車、候、購票等環(huán)節(jié)，出一系列便民利舉措，全力打造安、有序、溫馨運，努力讓旅客驗更加美好。具如下：春運期間全民航日均安排運航班11000班中國民用航空總飛行師萬向東紹，2023年春運是全面落實疫防控優(yōu)化措施，“乙類乙管”各措施以來的第一春運，預(yù)計民航流量將明顯增長“春運期間，全航日均安排客運班11000班，為2019年春運期間的73%左右。預(yù)計客流量總將呈現(xiàn)錯峰放假學(xué)、錯峰返鄉(xiāng)返、錯峰出游出行特征，春節(jié)假期后和元宵節(jié)后仍出現(xiàn)旅客出行高。”根據(jù)目前掌的春運期間旅客票情況，萬向東紹，訂票峰值出在1月18日（農(nóng)歷臘月27日）至1月20日（農(nóng)歷臘月29日）。從訂票量來看，北-三亞、上海-北京、北京-海口、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列。1月5日，在位于海南省海口市的中南方航空美蘭基機庫，工程師在飛機進行檢修。華社記者 楊冠宇 攝為全力保障春運期間的旅??出需求，萬向東介，民航局將支持運期間國內(nèi)航線班，鼓勵航空公更靈活地調(diào)配運，滿足春運期間點地區(qū)、熱點航的旅客出行需求比如北上廣等城至三亞、?？?、都、重慶等熱門線。與此同時，求各機場加強與方政府春運機構(gòu)聯(lián)系，提前向當通報夜間抵離航、旅客量等信息積極配合做好與市交通“最后一里”的順暢銜接在航空服務(wù)保障面，民航各單位通過以下四方面好春運期間旅客務(wù)保障工作：一充分考慮市場、氣等主客觀因素進一步優(yōu)化航班劃編排，切實減因航班取消和延給旅客出行帶來不便。二是做好情防控相關(guān)工作持續(xù)做好客流引，減少旅客聚集盡可能為旅客提無接觸式服務(wù)，做好一線員工健檢測，和重點場清潔消毒、通風降低旅客感染風，讓旅客安心出。三是做好機上地面各環(huán)節(jié)的服工作，加強對殘人、老年人、無人陪伴兒童等特需求旅客的關(guān)愛務(wù)，營造文明、馨、和諧的出行境。四是通過采增加熱線線路、務(wù)人員等措施，升客服電話的接率，及時處理好客的各項服務(wù)訴。（記者：王瑩 編輯：張白鳥