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齊魯網(wǎng)·電新聞1月9日訊?1月9日，濱州市委宣部舉行“入學(xué)習(xí)貫黨的二十精神”系主題新聞布會(huì)，介濱州市行審批服務(wù)作有關(guān)情。邀請(qǐng)濱市行政審服務(wù)局黨成員、副長劉秀村席發(fā)布會(huì)并回答記提問。劉村介紹，州市政務(wù)務(wù)中心聚方便企業(yè)眾辦事、升服務(wù)標(biāo)化方面，取了五項(xiàng)化措施。定窗口物擺放“六線”、溫服務(wù)“七法”等12項(xiàng)管理制和服務(wù)規(guī)，從環(huán)境人員服務(wù)面進(jìn)一步化提升中標(biāo)準(zhǔn)化、范化管理平，讓辦群眾企業(yè)更好的辦體驗(yàn)。為足群眾錯(cuò)辦事需求濱州市政服務(wù)中心施午間延服務(wù)和節(jié)日預(yù)約服，2022年至今，假日共接辦事群眾140人次、電話咨詢1300余件，有效解了市民朋工作時(shí)間沒空辦”休息時(shí)間沒處辦”難題。濱市政務(wù)服中心各服區(qū)設(shè)立“帶您辦”務(wù)專區(qū)，不習(xí)慣網(wǎng)和不會(huì)網(wǎng)的群眾，作人員帶群眾進(jìn)入區(qū)，帶著、教著辦對(duì)可網(wǎng)辦項(xiàng)進(jìn)行體和辦理，辦事群眾取網(wǎng)上辦便利的直體驗(yàn)，便以后可以不出戶辦需要的事。在濱州政務(wù)服務(wù)心推廣“導(dǎo)服、小口、微審”政務(wù)服模式?！?導(dǎo)服”是以提升企群眾滿意目標(biāo)服務(wù)移，實(shí)現(xiàn)咨詢引導(dǎo)“幫辦代”“綜窗理”“統(tǒng)出證”“蹤回訪”鏈?zhǔn)介]環(huán)務(wù)；“小口”是指門事項(xiàng)高集成，窗數(shù)量壓減窗口資源大限度利；“微審”是指優(yōu)辦事流程統(tǒng)一審批準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)審批。2022年8月1日，中共中央黨（國家行學(xué)院）第8期《行政革內(nèi)參》改革實(shí)踐欄目刊發(fā)章--?《“大導(dǎo)、小窗口微審批”務(wù)服務(wù)濱實(shí)踐》，傳推介濱市“一窗理”改革法。建立務(wù)服務(wù)滿度回訪制，在濱州政務(wù)服務(wù)心各服務(wù)增設(shè)滿意回訪環(huán)節(jié)針對(duì)前一辦結(jié)的事，對(duì)辦事業(yè)群眾進(jìn)回訪，獲企業(yè)群眾工作人員務(wù)態(tài)度、事效率和事項(xiàng)辦理程等方面滿意度，及對(duì)政務(wù)務(wù)工作的見建議，集企業(yè)群反映的辦難點(diǎn)、堵、痛點(diǎn)，立核實(shí)—辦—整改升—反饋流程處置作機(jī)制，出問題，得成效，斷提升辦企業(yè)群眾意度。閃新聞?dòng)浾?陳帥 ?濱州報(bào)道 濱州新聞 山東省濱州 編輯： 陳帥 王春雷 張潔 閱讀量：640