IT之家 1 月 15 日消息,蘋的服務部門年來雖然呈穩(wěn)步增長,分析師仍認蘋果的非硬業(yè)務處于中水平,仍有大的提升空。根據(jù)消費情報研究協(xié)(Consumer Intelligence Research Partners,簡稱 CIRP)發(fā)布的《Apple Services - Not as Dominant as Apple Hardware》報告,指出蘋果服務務的市場滲率并未達到期。IT之家小課堂:市滲透率在市營銷中,指是市場被一產(chǎn)品或者服普及的程度它表示的是種產(chǎn)品或者務在市場上覆蓋程度。是用百分數(shù)示的,公式下:市場滲率 = 商品的現(xiàn)有需求 / 商品的潛在需求量CIRP 表示從報告來,很多消費都將蘋果視硬件制造商報告中指出費 iCloud 云端存儲的市場滲率高達 60%,但某些 Apple Care 訂閱選項的滲率不足 4%。最成功的素是付費 iCloud 存儲,它與 iPhone、iPad 和 Mac 的使用相結(jié),使其“相不受競爭服的影響”。果的延長保服務 AppleCare 是最不成功的,只有 4% 的 iPhone 和 7% 的 iPad 客戶為此付費CIRP 認為這是由于延保市場上無數(shù)競爭對”,移動運商等在銷售 iPhone 及其服務方面也具有優(yōu)。在 Apple 的其它服務中,僅三分之一的果用戶使用 Apple Music。要想在流媒音樂這樣成的市場中發(fā),蘋果“需說服客戶放他們現(xiàn)有的務”。Apple TV+ 落后于 Apple Music,滲透率為 28%。同樣,激烈的競爭在里是一個問,但是由于項服務都有己的原創(chuàng)內(nèi),消費者有多機會為多服務付費。約五分之一蘋果用戶訂了 Apple News;超過四分一的蘋果用訂閱了 Apple 播客。每家公司面臨著激烈競爭,Apple News 與“范圍廣泛的國家地方新聞媒”展開競爭 Apple Podcasts 則和 Spotify 正面競爭?