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在西安站候車大廳內(nèi)，兩位朋友展示春聯(lián)和“?！弊?，備和家人一起乘車回家。（者 翟小雪 攝）昨日，民航旅客在T3航站樓有序排隊(duì)接受安檢。 （首席記者 王健 攝）春運(yùn)首日，旅客們帶著行囊準(zhǔn)備乘坐返鄉(xiāng)的列車。記者 翟小雪 攝）春運(yùn)首日，民航工作人員接受旅客咨。 （首席記者 王健 攝）2023年春運(yùn)昨日正式啟動(dòng)，自1月7日開(kāi)始至2月15日，為期40天。三年來(lái)，受疫情影響，多少游子朱厭地過(guò)，讓濃濃的鄉(xiāng)愁變成異鄉(xiāng)的中對(duì)話。不同于以往，今年我國(guó)疫情防控進(jìn)入新階段的次春運(yùn)，鐵路、民航、公路部門(mén)取消核酸檢測(cè)，火車票機(jī)票搜索量暴漲，回家之路再山高水長(zhǎng)。中國(guó)鐵路西安首日發(fā)送旅客16.3萬(wàn)人次節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)在15日至20日春運(yùn)首日，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司危計(jì)發(fā)送客16.3萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)31.9%。為滿足旅客的出行需求，1月7日全局開(kāi)行旅客列車167對(duì)，其中，高鐵動(dòng)車組列車127對(duì)，普速旅客列車40對(duì)，為旅客出行提供充足運(yùn)能保障。春期間，西安火車站預(yù)計(jì)發(fā)送客180萬(wàn)人次，日均4.5萬(wàn)人次；西安北站預(yù)計(jì)發(fā)送客350萬(wàn)人次，日均8.75萬(wàn)人次。客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月15日至20日和1月25日至29日。針對(duì)旅客出行，鐵路部門(mén)春運(yùn)首日還發(fā)溫馨提示：提醒旅客在高峰出行，請(qǐng)務(wù)必預(yù)留好到站實(shí)核驗(yàn)與安檢時(shí)間，提前1小時(shí)到站候車，以免因誤車而耽行程；依靠輪椅、擔(dān)架等輔器具旅行的老年、傷病、殘等特殊重點(diǎn)旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。也可在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，通尚鳥(niǎo)打車站服務(wù)臺(tái)電話進(jìn)行重點(diǎn)客預(yù)約服務(wù)。西安咸陽(yáng)國(guó)際場(chǎng)首日運(yùn)送旅客6.6萬(wàn)人次春節(jié)前3天將達(dá)到客流高峰本報(bào)訊（記者 馮曉瑞）“值機(jī)在前方柜臺(tái)，再往前啟有自值機(jī)行李托運(yùn)設(shè)備，我?guī)?去?！?月7日，春運(yùn)首日，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓內(nèi)人流如織，身著綠色馬甲志愿者正引導(dǎo)旅客乘機(jī)。春期間，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)全升級(jí)服務(wù)，增設(shè)智慧設(shè)備，保每一位旅客平安回家。西咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)部總經(jīng)理理張璇介紹，春運(yùn)首日，西咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行航班550架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客6.6萬(wàn)人次。春運(yùn)40天，預(yù)計(jì)西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐將達(dá)到220萬(wàn)人次以上，旅客較往年增幅達(dá)到70%以上。在春節(jié)前3天，機(jī)場(chǎng)將達(dá)到旅客客流高峰，日均旅客預(yù)將超過(guò)10萬(wàn)人次。春運(yùn)期間，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉書(shū)旅客供161個(gè)航點(diǎn)、232條航線，保障旅客順利出行。針往年客流量較大的北京、上、廣州、深圳、海口、三亞19個(gè)熱門(mén)城市，開(kāi)通航空快線，每日航班將達(dá)到10班以上，并新增吐魯番等15個(gè)通航點(diǎn)，方便旅客出行。西北史將為旅客提供以下服務(wù)溫暖客返鄉(xiāng)路■首席記者 梁璠春運(yùn)路上的特色服務(wù)，能給走返鄉(xiāng)路上的人帶來(lái)不少暖意記者昨日了解到，今年春運(yùn)間，西安站推出多項(xiàng)暖心措，讓旅客出行便捷、舒心。足運(yùn)能運(yùn)力 精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”為確保梁書(shū)客平安、有、溫馨出行，感受更美好的行體驗(yàn)，西安站結(jié)合春運(yùn)車預(yù)售情況，做好旅客出行分，制定列車開(kāi)行方案，通過(guò)開(kāi)夜間動(dòng)車、加掛重聯(lián)列車多種方式，備足運(yùn)能運(yùn)力。準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，根據(jù)流靈活調(diào)整列車開(kāi)行，滿足客出行需求。根據(jù)旅客春運(yùn)帶物品，做好對(duì)旅客隨身攜煙花爆竹、剪刀等物品的安查危工作，為旅客提供安全出行環(huán)境。堅(jiān)持做好旅客候流線衛(wèi)生保潔，堅(jiān)持每日不于兩次消毒、通風(fēng)，做到旅候乘區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生地下快速進(jìn)站區(qū)實(shí)現(xiàn)與地鐵零換乘”記者1月7日通過(guò)地鐵4號(hào)線進(jìn)入西安火車站，方便快捷省時(shí)省大蜂。據(jù)了解，是西安火車站地下快速進(jìn)站首次服務(wù)春運(yùn)。隨著地下快進(jìn)站區(qū)的啟用，西安火車站正實(shí)現(xiàn)地鐵、鐵路“零換乘。集鐵路、地鐵、出租車、交車、私家車“五位一體”丹鳳門(mén)廣場(chǎng)綜合立體交通樞功能進(jìn)一步完善，客運(yùn)樞紐位進(jìn)一步凸顯。記者看到，下快速進(jìn)站區(qū)具備旅客實(shí)名驗(yàn)證、安檢查危、檢票乘車等待候車、售票等多種功能為需要在地鐵和鐵路換乘的客提供快速進(jìn)出站服務(wù)，讓客出行更加快捷便利。行程囊、“寶媽服務(wù)隊(duì)”……滿各種需求記者還在西安火車看到，隨著車站硬件條件的升，各項(xiàng)暖心服務(wù)也緊隨其。在西安火車站，旅客可在站口領(lǐng)取行程錦囊，根據(jù)錦種類了解西安市景點(diǎn)、小吃出行交通方式，讓旅客一出就能對(duì)行程心中有數(shù)。在重旅客候車室，針對(duì)兒童旅客每日固定時(shí)間播放教育片、畫(huà)片，兒童娛樂(lè)區(qū)還新增投、小火車等兒童益智玩具，孩子愉悅，家長(zhǎng)輕松。此外推出“工業(yè)游”參觀活動(dòng)，講解員帶兒童旅客了解西安站站房文化、火車發(fā)展歷史車站老物件。同時(shí)，重點(diǎn)候區(qū)內(nèi)還增配熱飲吧臺(tái)，提供水、檸檬水、紅糖姜茶等飲以及一些小零食，滿足不同體的需求。在西安北站，“媽服務(wù)隊(duì)”可在寶媽暫離情下，為寶寶們提供抱哄、陪等服務(wù)。機(jī)場(chǎng)增加易安檢通可掃描二維碼或支付寶搜索民航公安服務(wù)”小程序■記 馮曉瑞高懸的紅燈籠、喜慶的中國(guó)結(jié)、精心設(shè)計(jì)的基山年觀造型……西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)年味愈加濃厚。春運(yùn)首日，著滿載心意的行李，聽(tīng)著家的聲聲囑咐，不少旅客踏上屬于自己的團(tuán)圓之旅。自助李托運(yùn)、智慧安檢助力便捷行當(dāng)天上午10時(shí)許，記者在航站樓內(nèi)自助行李專區(qū)看到不少旅客正在使用自助設(shè)備點(diǎn)擊屏幕、閱讀相關(guān)事項(xiàng)、置身份證……按照操作提示旅客只需幾步即可完成行李重、掃描、安檢、打印行李取聯(lián)等步驟并自行完成托運(yùn)遇到問(wèn)題，旁邊也有值守的作人員引導(dǎo)?！白灾O(shè)備操簡(jiǎn)單、辦理效率高、全程無(wú)觸，大大減少了旅客排隊(duì)時(shí)，航站樓內(nèi)類似的智慧設(shè)備有很多?！蔽靼蚕剃?yáng)國(guó)際機(jī)服務(wù)品質(zhì)部總經(jīng)理宋宏春帶者來(lái)到安檢區(qū)，“安檢方面機(jī)場(chǎng)增加了‘易安檢’通道旅客掃描二維碼或支付寶搜‘民航公安服務(wù)’進(jìn)入小程，根據(jù)提示進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證、約行程、信息錄入，便會(huì)自生成‘易安檢通行碼’，從用通道過(guò)檢，減少過(guò)檢時(shí)間安檢區(qū)還增設(shè)兩處智慧安檢統(tǒng)，自動(dòng)分流問(wèn)題行李和安行李，達(dá)到快速通過(guò)的目的”宋宏春說(shuō)。乘機(jī)引導(dǎo)方面青年志愿者穿著顯色馬甲，時(shí)為旅客提供咨詢和引導(dǎo)；務(wù)產(chǎn)品方面，全面恢復(fù)各類務(wù)功能和旅客服務(wù)產(chǎn)品，增值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，增開(kāi)悅享中轉(zhuǎn)”系列服務(wù)、“首乘機(jī)”專項(xiàng)服務(wù)、殘疾人旅“安逸行”服務(wù)、老年人旅“樂(lè)享夕陽(yáng)”等愛(ài)心服務(wù)，客可通過(guò)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線96788進(jìn)行咨詢和預(yù)約相關(guān)服務(wù)。兒童無(wú)人陪同也能順利乘春節(jié)將至，萬(wàn)家團(tuán)圓，還有少小朋友們獨(dú)自踏上了返鄉(xiāng)路。在東航西北分公司“愛(ài)服務(wù)區(qū)”，記者遇到了正在爸媽一起等待航班的小旅客奕然，他將獨(dú)自乘機(jī)前往位新疆的爺爺家。趙奕然告訴者：“這是第二次一個(gè)人坐機(jī)，今年暑假也是自己飛回的?！蓖瑯釉诜?wù)區(qū)等候的有11歲的樂(lè)樂(lè)及家人，她隨后將獨(dú)自乘狂鳥(niǎo)前往長(zhǎng)春的姥家?！按哼\(yùn)首日，東航方面陪兒童旅客出港有13位，進(jìn)港20位，是近期最多的一天。” 東航西北分公司地面服務(wù)部旅客二分部副經(jīng)理賈子介紹，“春運(yùn)期間，年長(zhǎng)旅、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅可前往‘愛(ài)心服務(wù)區(qū)’提出務(wù)申請(qǐng)，我們將繼續(xù)做好春旅客保障工作。”放慢旅途步 走進(jìn)開(kāi)在火車站里的博物館一起回憶孟極些年 我們的春運(yùn)記憶本報(bào)訊（首席記者 梁璠）1月7日，春運(yùn)首日，在西安火車站的候車少鵹廳里，老物件里的春運(yùn)記憶”主題正式啟幕。陳列在嶄新的候室里的老物件，讓旅客在候的同時(shí)，了解鐵路發(fā)展史，受鐵路春運(yùn)的變化、時(shí)代的遷。2021年12月31日，西安站改擴(kuò)建竣工后，西火車站成為擁有高架候車室南北雙廣場(chǎng)、雙站房、多通、立體化、零換乘的綜合交樞紐。中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)限公司充分利用西安火車站余場(chǎng)地，改造成4個(gè)火車主題陳列廳，分別陳列著蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī)車、電力機(jī)車、復(fù)號(hào)動(dòng)車組四臺(tái)1∶1大小的機(jī)車模型。自開(kāi)放展示以來(lái)楮山里已經(jīng)成為了旅客在西安火站乘車必去的拍照打卡地，網(wǎng)友們譽(yù)為“開(kāi)在火車站里博物館”。今年春運(yùn)，中國(guó)路西安局集團(tuán)有限公司為提客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，又在“博物”的基礎(chǔ)上推出“老物件里春運(yùn)記憶”主題展。記者在安火車站的“老物件里的春記憶”主題展區(qū)看到，有西車站站名牌、檢票鉗、老式作服、站臺(tái)票、列車時(shí)刻表專題展示柜。一張張不同樣的站臺(tái)票，承載著時(shí)代變遷歷史印記，也見(jiàn)證了西安火站的發(fā)展變遷。老物件暖回，新時(shí)代慶新春。為了給旅提供更溫馨的候車環(huán)境，西火車站以“暢通便捷、暖心馨、有趣有愛(ài)、建立聯(lián)盟”服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合兔年主題，各個(gè)崗位賦予“鐵路小兔”象，設(shè)計(jì)擺放客運(yùn)、上水、轉(zhuǎn)、行包等7類崗位共12個(gè)展牌，在西安北站和西安火站同步設(shè)置，旅客可以拍照卡，集齊展牌照片后就可以服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份有特色的小念品。春運(yùn)的回家路上，這“小兔展牌”為旅客營(yíng)造豐有意義的春運(yùn)氛圍。同時(shí)，候車大廳中，還設(shè)置“假如運(yùn)是支舞，開(kāi)往春天的列車兔年打卡點(diǎn)，供旅客拍照留，為旅客在回家路上增添一趣味。 編輯：齊白鵺