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原標(biāo)題：上海交大女成鏈家“銷冠”：滬賣豪宅近兩年才開單總被客戶勸轉(zhuǎn)行，希做高學(xué)歷中介得知自獲得了鏈家2022年全國(guó)銷量總冠軍時(shí)，璐有些意外，也有些開心。6年前，她畢業(yè)于上海交通強(qiáng)良學(xué)安泰管學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系，入鏈家做房產(chǎn)中介。時(shí)，她覺得這是一份好的工作，但遭到了人朋友的一致反對(duì)。友陪她去面試，看到要去做房產(chǎn)中介，掉就走。進(jìn)入公司后，個(gè)人都會(huì)問她同樣的題：你是交大畢業(yè)的為什么要來賣房子？作中的魯璐（左二）圖/受訪者提供【1】交大畢業(yè)21個(gè)月后，才賣出第一套豪宅魯2016年2月進(jìn)入鏈家工作，同年10月開始銷售豪宅，現(xiàn)在，的業(yè)務(wù)專注于上海高大平層、洋房、別墅交易服務(wù)，熟悉全上超過100個(gè)豪宅項(xiàng)目。作為2022年鏈家全國(guó)銷量冠軍，魯璐業(yè)內(nèi)人士視作榜樣。她最初入行時(shí)，是以豪宅開頭。那段時(shí)間她花了21個(gè)月才成交了第一單。從業(yè)第3個(gè)月，一個(gè)客戶爽快地籌，付了意向金。那的她聽了很多前輩傳的“豪宅難開單”的驗(yàn)，收到意向金后心直嘀咕：“開單哪有們說的那么難?！倍?后等了一年，因政府遲不開牌，這位客戶向其他地方購(gòu)房，單隨之“黃了”。她意到，開單只有0和1的區(qū)別，能否售出一套宅，受到多種因素的制，遠(yuǎn)不像自己想的么簡(jiǎn)單。面對(duì)形形色的人，她積累了一些驗(yàn)。有人有2000萬(wàn)的預(yù)算，認(rèn)為自己能下上海很好的豪宅，時(shí)，需要“哄一下”既要讓對(duì)方知道，對(duì)頂級(jí)豪宅來說，2000萬(wàn)的預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也不能讓對(duì)隋書感到“得自己沒錢”的冒犯不同客戶的需求點(diǎn)千萬(wàn)別。有人“有錢沒間”，需要最快獲取息。有人遲遲沒有購(gòu)意向，但每天都問她相干的問題。辛苦也可避免。一次，上海邊刮起了五年一遇的風(fēng)，而客戶提出，必當(dāng)天簽單，過時(shí)可能臨解約。魯璐和徒弟車二百多公里到周邊送文件，順利開單。豪宅需要耐心。今天客戶看了房子，可能戶一年后再買，或隨找了個(gè)中介賣，這樣事時(shí)常發(fā)生。有時(shí)，戶讓她做周邊小區(qū)的理，但并不明確什么候要購(gòu)買。她梳理了后，一直給客戶發(fā)整，更新信息，連續(xù)發(fā)半年，可能都收不到復(fù)?？吹揭恍┖勒?每月只能拿到微薄的薪，魯璐迷茫過。她老公抱怨，一直不開，看不到回報(bào)，不知為什么還要待在這個(gè)業(yè)。老公一句話點(diǎn)醒她：“做了這么久，總要開一單再考慮離吧?！鄙虾＝淮螽厴I(yè)的身份，也曾讓她在遍“重經(jīng)驗(yàn)、輕學(xué)歷的中介行業(yè)內(nèi)格格不。在同事們看來，學(xué)這么高，做中介很“費(fèi)”。魯璐在去年開一個(gè)“大單”，賣出一套上億的豪宅，被司報(bào)道，掛在了主頁(yè)。她記得，那時(shí)“隔的門店都在等我離職。大家覺得，這種名生只要上過公司首頁(yè)，基本都待不久，他應(yīng)該會(huì)去做一些別的或者是跳槽去一個(gè)更的地方。魯璐從來沒這么想過。她覺得這工作挺好，況且，如連賣房都做不到最好哪還顧得上別的。魯平日看書學(xué)習(xí)。圖/受訪者提供【2】四川高考文科第50名進(jìn)交大，不喜歡自己的專業(yè)不合群成為一個(gè)房屋介，是大學(xué)時(shí)的魯璐沒想過的未來。1992年，魯璐出生于四川綿陽(yáng)的戲個(gè)普通家庭父親在國(guó)企，母親賣裝?？既肷虾＝煌ù?時(shí)，她是2012年四川高考文科第50名。那時(shí)，她的選擇還有華的人文實(shí)驗(yàn)班和復(fù)大學(xué)。她并不了解經(jīng)專業(yè)，選擇是因?yàn)椤?數(shù)高，不想浪費(fèi)，工隨便找”。事實(shí)上，喜歡小語(yǔ)種。她本想慮外國(guó)語(yǔ)類院校和專，但因?yàn)椤胺謹(jǐn)?shù)太高”而作罷。她自我評(píng)，最初來上海時(shí)像“包子進(jìn)城”。因?yàn)樯?環(huán)境和專注學(xué)習(xí)，沒開拓眼界，信息閉塞入學(xué)后，周圍的人加各種社團(tuán)，但面試和講讓她打了退堂鼓。些大城市的同學(xué)擁有松的經(jīng)濟(jì)條件，見識(shí)，參加的活動(dòng)她連“都沒聽過”，而她的親只告訴她，“搞好習(xí)成績(jī)”。入學(xué)第一，她和室友們交流，現(xiàn)四個(gè)人里面，沒一知道“金融”是什么她們對(duì)于金融的想象還停留在影視劇中和輩們的口中。開課后一半以上的數(shù)學(xué)類課就難倒了魯璐。有老在開課前甚至公開表，“文科生可以放棄門課程。”但那門課所有主課里學(xué)分占了半，想要評(píng)獎(jiǎng)、交換保研繞不開，魯璐硬頭皮選上了。那時(shí)，把時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)打零工上。數(shù)學(xué)類課聽不懂，她要錄下來課后反復(fù)聽。其他同都在參加各種社團(tuán)活，而她因?yàn)樽约骸笆?都不懂”，去面試幾社團(tuán)無一通過，最終罷。從四川小城來的璐，曾和這座城市格不入。到了上海她才道，她的老家，可能海和浙江人根本都沒過。交大有老師在課上分享去云南支教的歷，說那邊的人連桌都沒有。魯璐當(dāng)時(shí)覺奇怪：有些地方就是窮，為什么老師總是大驚小怪的”。大一，她去做上門家教。紹她的老師提前和她招呼，說這個(gè)家庭在海很窮。而魯璐去了后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方家里有90多平米的房子，養(yǎng)了兩個(gè)孩子，iPad、電腦等電子設(shè)備一應(yīng)全。而那時(shí)的魯璐，iPad都沒有見過?！耙詾樽约簹w藏扶貧，想到自己才是那個(gè)貧的人。”事后，她和友感嘆。她的大多數(shù)學(xué)都希望保研或出國(guó)或者，父母在本地幫安排一個(gè)體制內(nèi)的工。而魯璐的迷茫正來于此——她清楚地知父母既沒能力送她出，也不能為她安排工。盡管很多同學(xué)不喜經(jīng)管專業(yè)，但他們還陸續(xù)找到了人生目標(biāo)有人去做了人力資源有人做咨詢，還有人到新聞系。這些讓魯感到焦慮。直到一位計(jì)過航母的學(xué)長(zhǎng)的演點(diǎn)醒了她——他覺得輩子做的唯一一件事就是把他熱愛的事情直做到底。魯璐問自：我喜歡什么？她其也不知道。但她明白應(yīng)該去做自己喜歡的。她曾找到輔導(dǎo)員希轉(zhuǎn)到英語(yǔ)系，但由于大的外語(yǔ)專業(yè)較為薄，被老師勸住。直到國(guó)交換，她選擇了心學(xué)的課程，也曾試著了心理學(xué)專業(yè)的研究?！?】曾經(jīng)找不到工作，每天被問“交大業(yè)怎么來賣房”魯璐嘲，最初找工作時(shí)，是因?yàn)椤翱纪暄袥]事，想找個(gè)工作混底薪。一位初中同學(xué)幫她析，她性格內(nèi)向，害和人打交道，可以做售鍛煉一下。魯璐就了幾份簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)上卻沒想到，面試時(shí)處碰壁。最初，她面試“自如”，沒有通過她又去面試了一家獵公司。本來已經(jīng)談好下周入職，對(duì)方問魯明天的安排，她誠(chéng)實(shí)答，明天還有其他公的面試?！熬瓦@樣把們老板得罪了，又不我了”。面試時(shí)，魯常常陷入尷尬局面：公司因她能力欠缺進(jìn)去，小公司卻不能理，交大畢業(yè)為什么不道自己想做什么，又什么會(huì)選擇自己的公。在魯璐看來，處于部的人群，父母受教程度高，家庭條件很，可能從初中高中就始規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。而學(xué)校里，大部分人都知道自己想做什么，們的選擇只是基于“該做什么”和“同專的人都在做什么”。有老板面試時(shí)直接問，你是你交大畢業(yè)的怎么會(huì)來我們這樣的司，難道不應(yīng)該讀研國(guó)嗎？魯璐回答，我家沒有錢讓我出國(guó)。幾句話“把老板都說了”。還有一份工作內(nèi)容是把所有資料分一份一份的，再把它到電腦里。公司的人專員覺得她“很好用，但老板卻不招收她理由是，“她是交大，不會(huì)做我們這種工，肯定做段時(shí)間就要?！蹦嵌螘r(shí)間里，魯找了一圈工作，沒有個(gè)愿意要她。上海交畢業(yè)生的身份，看起更像是一種負(fù)擔(dān)。后，鏈家的經(jīng)理看到魯的簡(jiǎn)歷，在電話中向介紹了這份工作。魯不知道“中介地位這低”，只覺得平臺(tái)聽來很“高大上”。去試后，她感覺經(jīng)理挺，還請(qǐng)她吃飯。魯璐這樣懵懂地入職了。身邊的家人、朋友都看好這個(gè)選擇。線下試時(shí)，魯璐找了一個(gè)友陪她。當(dāng)她準(zhǔn)備進(jìn)鏈家門店，朋友生氣問她，“你怎么會(huì)找樣的工作，地位那么？”然后，朋友直接身走了。簽訂三方協(xié)后，她高興地和另一朋友分享，“我找到一個(gè)特別好的工作。朋友問她是什么，魯說是房屋銷售，朋友笑不得。與此同時(shí)。里的親戚也都在反對(duì)父母覺得她像“臨時(shí)”，希望她找一個(gè)“常的工作”。魯璐感奇怪。在她看來，房中介賣的是最貴的東，又是在上海，為什大家都覺得中介的工地位低？經(jīng)理用自己經(jīng)歷安撫了她。曾經(jīng)他幫一個(gè)老爺爺從六換到一樓，對(duì)方很感，一直給他送吃的。多好啊，自己可以賺，還能讓他喜歡你。魯璐表示憧憬。但是“上不了臺(tái)面”的感并未消失，反而在入后更加明顯。最初的個(gè)月，她和同事聊天沒聊兩句，對(duì)方都會(huì)她：“你是交大畢業(yè)，為什么要來賣房子”她確實(shí)覺得，學(xué)歷工作能力無關(guān)。最初帶客戶看房時(shí)，她總被保安攔下。她觀察，其他學(xué)歷的人，可只有初中畢業(yè)，但他會(huì)給保安遞煙或送禮這是她以前想不到的“我之前只會(huì)覺得，為什么不讓我進(jìn)去？好在有經(jīng)理的幫助。時(shí)，經(jīng)理只要求她在司旁邊的小區(qū)，每天守兩個(gè)小時(shí)，跟三個(gè)生人講話就行。當(dāng)她不出房子，經(jīng)理就會(huì)自己的單子給她。為幫她提升業(yè)績(jī)，甚至她手里買了一套房。4】常被客戶勸轉(zhuǎn)行，但卻希望做好“高學(xué)中介”入行六年，勸離職的人不勝枚舉。合租的第二個(gè)室友有外留學(xué)經(jīng)歷，得知她交大畢業(yè)生，一直追她，交大畢業(yè)為什么去賣房，還總勸她換工作。也有很多客戶不忍看她做中介。當(dāng)方得知她的名校背景會(huì)立即勸她繼續(xù)讀書離開這個(gè)行業(yè)。在網(wǎng)，甚至有人私信她，你拉低了交大的檔次”有次，一位網(wǎng)友在的社交賬號(hào)留言，希她能介紹自己入職。勸退了對(duì)方，因?yàn)椤?介很難做，容易離職做豪宅新人兩年不開都好正常?！濒旇椿?起在老家的那些年，確實(shí)沒見過高學(xué)歷中。“都是騙你買房的也不幫你做置業(yè)決策”她一位同學(xué)曾向她享在老家買婚房的經(jīng)。同學(xué)母親在小區(qū)門碰到一個(gè)中介，對(duì)方有一套便宜的房子，位母親就直接全款買。事實(shí)上，中介根本有介紹貸款的政策和近的樓盤。那套房子樓梯房的5樓，并非南北朝向，而在附近兩街區(qū)外，就有一個(gè)新盤，同樣的價(jià)格可以到電梯房。她相信，場(chǎng)需要高學(xué)歷的中介尤其是在豪宅領(lǐng)域。宅客戶大多學(xué)歷高、識(shí)廣，他們既看不起個(gè)行業(yè)，又希望得到驗(yàn)豐富、學(xué)歷高的中提供的高質(zhì)量服務(wù)。有客戶告訴她，我從不和別人說你是交大業(yè)的。魯璐反問，難你是希望小學(xué)生和初生來幫你寫合同、交房子嗎？她至今仍認(rèn)，賣房子是一件很難事情。客戶隨口問一，今年豪宅市場(chǎng)怎么，中介需要學(xué)很多知，才能跟他搭上訕。這些高端客戶聊天時(shí)如果讓對(duì)方感覺到“只關(guān)心他買不買”，單基本肯定成不了。作至今，魯璐覺得，有任何一單能讓她完滿意，而進(jìn)步也是在結(jié)瑕疵時(shí)產(chǎn)生?！澳?遠(yuǎn)要對(duì)客戶有歉意，樣客戶才會(huì)對(duì)你滿意”團(tuán)建中的魯璐。圖/受訪者提供 責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079