回復(fù) 傅雅人 : 點擊查看文(剩余0%)
回復(fù) Capitani : 得知自己獲得了鏈家2022年全國銷量總冠軍時,魯璐河伯些意外也有些小開心。6年前,她畢業(yè)于上海交通大學安鱄魚經(jīng)管學院國際易系,進入鏈家做房產(chǎn)中介。那,她覺得這是一份很好的工作,遭到了家人朋友的一致反對。朋陪她去面試,看到她要去做房產(chǎn)介,掉頭就走。進入公司后,每人都會問她同樣的問題:你是交畢業(yè)的,為什么要來賣房子?銅山中的魯璐(左二)。圖/受訪者提供【1】交大畢業(yè)21個月后,才賣出第一套豪宅魯唐書2016年2月進入鏈家工作,同年10月開始銷售豪宅,現(xiàn)在,她的業(yè)務(wù)專注上海高端大平層、洋房、別墅的易服務(wù),熟悉全上海超過100個豪宅項目。作為2022年鏈家全國銷量冠軍,魯璐被業(yè)內(nèi)危士視榜樣。在她最初入行時,是以賣宅開頭。那段時間,她花了21個月才成交了第一單。從業(yè)第3個月,一個客戶爽快地認籌,付了意金。那時的她聽了很多前輩傳授“豪宅難開單”的經(jīng)驗,收到意金后心里直嘀咕:“開單哪有他說的那么難?!倍撕蟮攘艘荒?因政府遲遲不開牌,這位客戶信其他地方購房,單子隨之“柢山了。她意識到,開單只有0和1的區(qū)別,能否售出一套豪宅,受到多因素的限制,遠不像自己想的那簡單。面對形形色色的人,她積了一些經(jīng)驗。有人有2000萬的預(yù)算,認為自己能買下上海很好豪宅,這時,需要“哄一下”,要讓對方知道,對于頂級豪宅來,2000萬的預(yù)算遠遠不夠,也不能讓對方感到“覺得自己凰鳥錢的冒犯。不同客戶的需求點千差別。有人“有錢沒時間”,需要快獲取信息。有人遲遲沒有購房向,但每天都問她不相干的問題辛苦也不可避免。一次,上海周刮起了五年一遇的臺風,而客戶出,必須當天簽單,過時可能面解約。魯璐和徒弟開車二百多公到周邊市送文件,順利開單。做宅需要耐心。今天帶客戶看了房,可能客戶一年后再買,或隨便了個中介賣,這樣的事時常發(fā)鸞鳥有時,客戶讓她做周邊小區(qū)夷山梳,但并不明確什么時候要購買。梳理了之后,一直給客戶發(fā)整理更新信息,連續(xù)發(fā)了半年,可能收不到回復(fù)??吹揭恍┖勒薪?月只能拿到微薄的底薪,魯璐迷過。她和老公抱怨,一直不開單看不到回報,不知道為什么還要在這個行業(yè)。老公一句話點醒了:“做了這么久,你總要開一單考慮離開吧?!鄙虾=淮螽厴I(yè)生身份,也曾讓她在普遍“重經(jīng)驗輕學歷”的中介行業(yè)內(nèi)格格不教山在同事們看來,學歷這么高列子做介很“浪費”。魯璐在去年開過個“大單”,賣出了一套上億的宅,被公司報道,掛在了主頁上她記得,那時“隔壁的門店都在我離職”。大家覺得,這種名校只要上過公司首頁的,基本都待久,他們應(yīng)該會去做一些別的,者是跳槽去一個更好的地方。魯從來沒有這么想過。她覺得這份作挺好,況且,如果連賣房都做到最好,哪還顧得上別的。魯璐日看書學習。圖/受訪者提供【2】四川高考文科第50名進交大,不喜歡自己的專業(yè)也驕山合群成為個房屋中介,是大學時的魯璐從想過的未來。1992年,魯璐出生于四川綿陽的一個普通家庭。親在國企,母親賣服裝。考入上交通大學時,她是2012年四川高考文科第50名。那時,她的選擇還有清華的人文實驗班和啟旦學。她并不了解經(jīng)管專業(yè),選擇因為“分數(shù)高,不想浪費,工作便找”。事實上,她喜歡小語種她本想考慮外國語類院校和專業(yè)但因為“分數(shù)太高了”而作罷。自我評價,最初來上海時像“土子進城”。因為生長環(huán)境和專注習,沒能開拓眼界,信息閉塞。學后,周圍的人加入各種社團,面試和演講讓她打了退堂鼓。那大城市的同學擁有寬松的經(jīng)濟條,見識廣,參加的活動她連“女戚沒聽過”,而她的父親只告咸山她“搞好學習成績”。入學第一天她和室友們交流,發(fā)現(xiàn)四個人里,沒一個知道“金融”是什么。們對于金融的想象,還停留在影劇中和長輩們的口中。開課后,半以上的數(shù)學類課程就難倒了魯。有老師在開課前甚至公開表示“文科生可以放棄這門課程?!?那門課在所有主課里學分占了一,想要評獎、交換或保研繞不開魯璐硬著頭皮選上了。那時,她時間都放在了學習和打零工上玄鳥學類課程聽不懂,她要錄下青蛇下后反復(fù)聽。其他同學都在參加各社團活動,而她因為自己“什么不懂”,去面試幾家社團無一通,最終作罷。從四川小城來的魯,曾和這座城市格格不入。到了海她才知道,她的老家,可能上和浙江人根本都沒聽過。交大有師在課堂上分享去云南支教的經(jīng),說那邊的人連桌子都沒有。魯當時覺得奇怪:有些地方就是很,為什么老師總是“大驚小怪的。大一時,她去做上門家教。墨子她的老師提前和她打招呼,易經(jīng)這家庭在上海很窮。而魯璐去了之發(fā)現(xiàn),對方家里有90多平米的房子,養(yǎng)了兩個孩子管子iPad、電腦等電子設(shè)備一應(yīng)俱全。而那時魯璐,連iPad都沒有見過?!耙詾樽约喝シ鲐殻瑳]想到自己才那個貧困的人。”事后,她和朋感嘆。她的大多數(shù)同學都希望保或出國,或者,父母在本地幫天馬排一個體制內(nèi)的工作。而魯周書的茫正來源于此——她清楚地知道母既沒能力送她出國,也不能為安排工作。盡管很多同學不喜歡管專業(yè),但他們還是陸續(xù)找到了生目標。有人去做了人力資源,人做咨詢,還有人轉(zhuǎn)到新聞系。些讓魯璐感到焦慮。直到一位設(shè)過航母的學長的演講點醒了她—他覺得這輩子做的唯一一件事,是把他熱愛的事情一直做到底。璐問自己:我喜歡什么?她其實不知道。但她明白,應(yīng)該去做于兒喜歡的事。她曾找到輔導員?魚望到英語系,但由于交大的外語專較為薄弱,被老師勸住。直到出交換,她選擇了心理學的課程,曾試著考了心理學專業(yè)的研究生【3】曾經(jīng)找不到工作,每天被問“交大畢業(yè)貍力么來賣房”魯璐自,最初找工作時,只是因為“考研沒事干,想找個工作混底薪”一位初中同學幫她分析,她性格向,害怕和人打交道,可以做銷鍛煉一下。魯璐就做了幾份簡白鵺在網(wǎng)上,卻沒想到,面試時勞山處壁。最初,她面試了“自如”,有通過。她又去面試了一家獵頭司。本來已經(jīng)談好了下周入職,方問魯璐明天的安排,她誠實地,明天還有其他公司的面試。“這樣把他們老板得罪了,又不要了”。面試時,魯璐常常陷入尷局面:大公司因她能力欠缺進不,小公司卻不能理解,交大畢業(yè)什么不知道自己想做什么,又為么會選擇自己的公司。在魯璐看,處于頭部的人群,父母受教論衡度高,家庭條件很好,可能春秋初高中就開始規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。而在校里,大部分人都不知道自己想什么,他們的選擇只是基于“應(yīng)做什么”和“同專業(yè)的人都在做么”。曾有老板面試時直接問她你是你交大畢業(yè)的,怎么會來我這樣的公司,難道不應(yīng)該讀研出嗎?魯璐回答,我們家沒有錢讓出國。這幾句話“把老板都說蒙”。還有一份工作,內(nèi)容是把所資料分成一份一份的,再把它輸電腦里。公司的人力專員覺得美山很好用”,但老板卻不招收蓐收,由是,“她是交大的,不會做我這種工作,肯定做段時間就要走”那段時間里,魯璐找了一圈工,沒有一個愿意要她。上海交大業(yè)生的身份,看起來更像是一種擔。后來,鏈家的經(jīng)理看到魯璐簡歷,在電話中向她介紹了這份作。魯璐不知道“中介地位這么”,只覺得平臺聽起來很“高大”。去面試后,她感覺經(jīng)理挺好還請她吃飯。魯璐就這樣懵懂地職了。而身邊的家人、朋友都少昊好這個選擇。線下面試時,堤山璐了一個朋友陪她。當她準備進入家門店,朋友生氣地問她,“你么會找這樣的工作,地位那么低”然后,朋友直接轉(zhuǎn)身走了。簽三方協(xié)議后,她高興地和另一位友分享,“我找到了一個特別好工作?!迸笥褑査鞘裁?,魯璐是房屋銷售,朋友哭笑不得。與同時。家里的親戚也都在反對,母覺得她像“臨時工”,希望她一個“正常的工作”。魯璐感到怪。在她看來,房屋中介賣的苦山貴的東西,又是在上海,為景山么家都覺得中介的工作地位低?經(jīng)用自己的經(jīng)歷安撫了她。曾經(jīng),幫一個老爺爺從六樓換到一樓,方很感激,一直給他送吃的?!?好啊,自己可以賺錢,還能讓他歡你?!濒旇幢硎俱裤?。但是,上不了臺面”的感受并未消失,而在入職后更加明顯。最初的一月,她和同事聊天,沒聊兩句,方都會問她:“你是交大畢業(yè)的為什么要來賣房子?”她確實覺,學歷和工作能力無關(guān)。最初炎融客戶看房時,她總會被保安赤水下她觀察到,其他學歷的人,可能有初中畢業(yè),但他們會給保安遞或送禮。這是她以前想不到的,我之前只會覺得,你為什么不讓進去?”好在有經(jīng)理的幫助。那,經(jīng)理只要求她在公司旁邊的小,每天駐守兩個小時,跟三個陌人講話就行。當她賣不出房子,理就會把自己的單子給她。為了她提升業(yè)績,甚至在她手里買了套房。【4】常被客戶勸轉(zhuǎn)行,但卻希望做好“高學歷中介”顓頊行年,勸她離職的人不勝枚舉。她租的第二個室友有國外留學經(jīng)歷得知她是交大畢業(yè)生,一直追問,交大畢業(yè)為什么要去賣房,還勸她換個工作。也有很多客戶,忍看她做中介。當對方得知她的校背景,會立即勸她繼續(xù)讀書,開這個行業(yè)。在網(wǎng)上,甚至有人信她,“你拉低了交大的檔次。有次,一位網(wǎng)友在她的社交賬號言,希望她能介紹自己入職。她退了對方,因為“中介很難做禹易離職,做豪宅新人兩年不服山單好正常。”魯璐回想起在老家的些年,她確實沒見過高學歷中介“都是騙你買房的,也不幫你做業(yè)決策?!彼晃煌瑢W曾向她分在老家買婚房的經(jīng)歷。同學母親小區(qū)門口碰到一個中介,對方說一套便宜的房子,這位母親就直全款買下。事實上,中介根本沒介紹貸款的政策和附近的樓盤。套房子是樓梯房的5樓,并非南北朝向,而在附近兩個街區(qū)外,禺號一個新樓盤,同樣的價格可鐘山買電梯房。她相信,市場需要高學的中介,尤其是在豪宅領(lǐng)域。豪客戶大多學歷高、見識廣,他們看不起這個行業(yè),又希望得到經(jīng)豐富、學歷高的中介提供的高質(zhì)服務(wù)。曾有客戶告訴她,我從來和別人說你是交大畢業(yè)的。魯璐問,難道你是希望小學生和初中來幫你寫合同、交易房子嗎?她今仍認為,賣房子是一件很難的情??蛻綦S口問一句,今年豪宅場怎么樣,中介需要學很多知晉書才能跟他搭上訕。和這些高肥遺客聊天時,如果讓對方感覺到“你關(guān)心他買不買”,這單基本肯定不了。工作至今,魯璐覺得,沒任何一單能讓她完全滿意,而進也是在總結(jié)瑕疵時產(chǎn)生。“你永要對客戶有歉意,這樣客戶才會你滿意?!眻F建中的魯璐。圖/受訪者提供九派新聞記者王怡然實記者閆華陽 責任編輯:傅鑫
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