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乘務(wù)人員準(zhǔn)備就緒，等待旅登車。青島日?qǐng)?bào)社／觀海新1月7日訊 2023年春運(yùn)1月7日正式啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。青島火車站將統(tǒng)籌做好春運(yùn)組織和務(wù)保障工作，不斷提升車站輸服務(wù)品質(zhì)，全力打造平安有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅出行體驗(yàn)更美好。志愿者為客提供服務(wù)。動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)能滿足旅客出行需求。今年春，客流主要以探親流、學(xué)生、務(wù)工流及旅游流為主，節(jié)乘車旅客以探親流及少量務(wù)返鄉(xiāng)流為主，客流相對(duì)平穩(wěn)節(jié)后客流量將有較明顯增長其中探親流、旅游流集中于假日期間出行，而學(xué)生流、工返程流主要集中于假日后行。青島火車站（含青島北）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客150萬人，發(fā)送量與去年同期相比增長7．4％。車站按照“充足安排、按需啟奧山、響應(yīng)快速、應(yīng)有備”的思路，科學(xué)安排春方案，梯次投放運(yùn)力，安排客運(yùn)行線15對(duì)，保證有效供給。旅客們或背周書或拖、或著行李，準(zhǔn)備登車。創(chuàng)新服舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。年齡發(fā)售兒童優(yōu)惠票，每名年旅客可攜帶一名0至6周歲（含）的免費(fèi)乘車兒童；6周歲（不含）至14周歲（不含）兒童可購買兒童優(yōu)惠票白鹿路出行政策惠及更多未成年客。改進(jìn)學(xué)生旅客出行服務(wù)取消學(xué)生僅可在寒暑假期間票限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)內(nèi)任意時(shí)間購買累計(jì)不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票。進(jìn)一步擴(kuò)大子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子。完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已購票旅客送列車停運(yùn)和變更信息。完重點(diǎn)旅客綠色通道服務(wù)功能開辟專門進(jìn)站通道，設(shè)置專服務(wù)，為重點(diǎn)旅客提供全旅無縫隙一條龍服務(wù)。春運(yùn)期，青島火車站東進(jìn)站廳設(shè)置區(qū)，為乘車旅客免費(fèi)提供姜、旅行常用應(yīng)急非處方藥品口罩、針線、便利袋等物品為有需要的旅客提供幫助。車乘務(wù)人員準(zhǔn)備登車，開始運(yùn)首日的工作。升級(jí)服務(wù)設(shè)，打造舒適出行環(huán)境。青島車站改造升級(jí)后重新開門納，站內(nèi)重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)、嬰候車室等硬件設(shè)施設(shè)備同改造升級(jí)，為旅客營造溫馨出行環(huán)境；為實(shí)現(xiàn)“無縫換、快速進(jìn)站”，針對(duì)地鐵換鐵路旅客集中進(jìn)站情況，全升級(jí)進(jìn)站閘機(jī)，開通6個(gè)自助進(jìn)站通道和2個(gè)人工進(jìn)站通道，優(yōu)化換乘進(jìn)站流線，拓寬檢等候區(qū)域，進(jìn)一步提升旅出行美好體驗(yàn)；青島北站大戶服務(wù)中心正式啟用，為團(tuán)客戶提供“綠色通道”，推專員聯(lián)絡(luò)、專窗購票、?？?站、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)、位泊車、專項(xiàng)團(tuán)餐“七?！?色服務(wù)，向旅客提供“私人制”式服務(wù)；為方便旅客進(jìn)乘車，青島北站東西進(jìn)站廳設(shè)三臺(tái)安檢儀，同時(shí)開放東票廳通往進(jìn)站廳的便捷通道以分散進(jìn)站客流，減少旅客行時(shí)間，提高進(jìn)站效率。一回北京的旅客拉著行李進(jìn)入臺(tái)。鐵路部門提示廣大旅客友，春運(yùn)出行請(qǐng)注意自身健和個(gè)人防護(hù)，及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站信息和車站公告，了解出行資訊信后稷，合理安排程，進(jìn)站乘車時(shí)盡量使用自設(shè)備等無接觸服務(wù)，聽從鐵工作人員引導(dǎo)，共同打造平健康旅程。（青島日?qǐng)?bào)／觀新聞?dòng)浾?周建亮 攝影 梁超?